Cedar Meadows Resort & Spa, Ascend Hotel Collection - Timmins, Ontario

diane S.

INSALUBRE ... serviette et robe de chambre jauni, plein de terre et sable dans les piscines plein de chose de brisé les chute le foyer pour le feu fonctionnait pas et le grillage avait plein de trou ... les contoure de piscine et les faux rocher plein de coulie jaune ... et le bain de vapeur sentais la moisissures, nous avions juste hatte de se laver et de partie je donnerais moin 5 étoile.. on n'a même pas oser louer un.chambre après ça

Julie R.

J'ai demandé une réservation plusieurs mois avant mon séjour pour 2 collègues et moi pour 3 chalets. Le responsable me dit que c'est OK et là dans ma réservation, il s'avère que je n'ai qu'une exécutive suite (mais pas mes collègues !!!!) alors que je suis là pour plus d'un mois et que je voulais vraiment une cuisine !!!!
Service pitoyable, ils ne comprennent rien aux demandes de leurs clients.

Édit du 31/07/23 : depuis l'arrivée sur site, j'ai eu un chalet au détriment d'un de mes collègues. 3 jours après mon arrivée, on me demande de déménager de chalet sans explications (la veille à 19h pour le lendemain matin 1ère heure), il y a plein de voucher différents pour moi avec des dates qui se suivent sous entendu je vais régulièrement changer de logement
Sans compter que les chalets sont dans un piteux état, mauvaise qualité literie, canapé, fauteuil, meubles, joints qui fuient, douche minuscule, machine à laver pleine de terre et de crasse, ménage laissant à désirer. Ce soir l'eau coule marron...
En résumé, fuyez cet endroit qui semble beau de loin (le cadre est sympa) mais le diable se cache dans les détails.

Jenn M.

Nous avions réservé un forfait qui comprenait 1 nuité, un coupon rabais pour le souper de 75$, un autre de 20$ et 2 autres de 75$ pour le spa. Nous avions également réservé une nuité de plus et un forfait au spa qui comprenait 2 accès au bain nordique, 2 massages et 2 repas. En arrivant, la réservation n'était pas bonne. Ce n'était pas le bon forfait. Une fois réglé, nous avons été au spa. Les employés prennent pour acquis que tout le monde connait leurs facon de fonctionner. Comme c'était notre première fois, nous étions un peu perdu à savoir ce qu'on pouvait faire et où aller. Tout c'est bien déroulé. Le personel est chaleureux, courtois et à l'écoute. Le problème est survenu au moment de payer. Nous nous somme rendu compte que le menu qu'on nous avait présenté ne comportait pas seulement des items inclus dans le forfait. Aucune mentions sur ce sujet de la part des employés; résultat, surplus sur la facture. Nous avons été souper au restaurant de l'hôtel. Les prix sont affreusement cher pour ce que nous avons eux. Les pomme de terre était réchauffé et le fish'n'chip beaucoup trop gras et beaucoup trop salé. Le service en général est bien sauf qu'à la fin du repas, nous nous sommes sentit pressé de partir par la rapidité de la serveuse de fermé notre table. Au reveil, nous avons été déjeuné au restaurant et là, le service était plus que médiocre. Bien que nous étions les seuls clients au restaurant le serveur ne semblait pas du tout intéressé à travailler. Mon conjoint s'est même senti mal de ne prendre qu'un café et des saucisses. Faite attention aux frais cachés ou non divulgués. Il y a beaucoup d'erreur de prix tant sur le site web que directement sur les lieux. Dans le menu, pour prendre exemple, un cesar ce détail à 8$, sur la facture il est à 9$. Les prix du menu dans le livre de chambre et le menu du restaurant ne sont pas les même. Même sur le site web, les prix diffèrents de la version anglaise de la version francaise. Il vaut mieux appeler pour connaitre les forfaits disponibles parce qu'encore une fois ceux présentés diffères de ceux disponible. Nous avons donc abrégé notre séjour.
Par contre, la chambre était très agréable et propre

373manon

Nous avons été au Spa en Avril 2015 et j'ai beaucoup aimé l'expérience. Nous comptions y retourner pour la période des fêtes et nous avons contacté un membre du personne qui nous avait dit que le 24 le Spa était fermé, mais ouvert le 26 décembre 2015. Alors nous avons prolongé notre séjour à Timmins, mais lorsque nous sommes arrivés sur place le 26 la réceptionniste nous a dit le contraire, que c'était le 24 décembre l'ouverture. Nous avons donc été mal informé et je ne crois pas y retourner à moins d'avoir une confirmation par écrite. Nous avons été ailleurs à meilleur prix.

Dy-Ann

Cet endroit me surprend chaque fois !! Chambre spacieuse.. Très propre. La nourriture est délicieuse.. L'espace spa est très relaxante et invitante.. Le bain nordic extérieur est fantastique.. Avec les salles de relaxation et de yoga... Les animaux qui nous entoure avec le trajet en wagin !!! La cour arrière a faire rêver de mariage !!!! Tout devient une experience en soi.. Avec in service bilingue et courtois. Bravo et merci xoxoxo

Danielle L.

Je loue souvent une chambre à cet endroit pour le travail. J'apprécie le calme et la campagne autour. J'aime aussi le service en français. Excellent restaurant. Dommage qu'il n'y aie pas de déjeuner continental.

Butterfly1485

Bon accueil, chambre propre et confortable mais avec tapis. Bon emplacement par rapport à l'aéroport et wifi et parking gratuit. Bon déjeuner mais pas inclus ! Très calme, agréable j'y retournerai c'est sur !

Nicolas T.

Depuis que le chef a changé ce restaurant n'est plus le haut de gamme connu... La serveuse ne connait aucun plat, les cuissons et l'assaisonnement est lamentablement. Surtout quand on prend du homard.... Je ne note pas l'hôtel.