Boucherville Chrysler - Boucherville, Québec

Louis-F. L.

Expérience d'achat remarquable. Sébastien Dubois et son équipe m'ont offert un service client exemplaire, toujours disponible et a l'écoute de mes besoins. Il a su surpasser mes attentes face a mes expériences d'achat automobile en m'offrant un service personnel basé sur une relation de confiance. Une vrai bonne personne soucieuse de répondre a mes besoins. Merci encore pour le service A1.

dimas D.

Pire concessionnaire que j’ai connu!
Charge 2h pour une simple soumission
Charge diagnostic malgré d’avoir une garantie
Donne des mauvais informations sur la garantie jeep wrangler 2019 voir photo

Pierre-Olivier P.

Très belle expérience avec Maxime comme vendeur. Je le recommande vivement sans aucun doute! Très content de mon acquisition, Ram 1500 Classic!

Michael M.

Un excellent service de A à Z . Les employés super professionnels et à l’écoute. Merci à Steve le directeur des ventes pour l’accompagnement dans l’achat de mon nouveau véhicule

Cathy T.

Je viens d'acheter une camionnette chez Dodge. Merci beaucoup pour la consultation et le service de Maxime. Je le recommanderai à mes amis.

Mathieu H.

Maxime m’a offert un service EXCEPTIONNEL. Il m’a guidé dans l’achat de mon Rubicon, m’a conseillé en détail et continue de le faire même après la transaction. Il m’a aussi accommodé en s’adaptant à mon horaire complexe pour que je puisse rapidement faire un essai routier et a accepté de me livrer mon véhicule passé ses heures de bureau.

Merci encore!
(Et j’adore mon Jeep!)

Frederic S.

J’ai signalé un bruit anormal à ce concessionnaire au printemps 2023. Le bruit a été jugé non problématique, et des frais d’inspection m’ont été facturés. Lors d’un entretien régulier subséquent, où une inspection est censée être effectuée, j’ai de nouveau mentionné ce bruit ainsi que des odeurs d’échappement dans l’habitacle lorsque le véhicule chauffe en hiver. On a un ignoré mon commentaire sur le bruit, et aucune résolution du problème d’odeur également.

En décembre 2024, ce même bruit s’est transformé en une vibration très forte sur l’essieu arrière alors que je roulais sur l’autoroute par -20°C, avec ma famille à bord. J’estime que cette situation aurait pu être dangereuse pour moi et ma famille. De plus, la présence d’odeurs d’échappement dans l’habitacle au réchauffement (que j’ai maintenant soulevé à maintes reprises) me préoccupe également sur le plan de la sécurité.

Cela fait maintenant trois semaines que mon véhicule est immobilisé en attente d’une pièce, et aucun véhicule de courtoisie ne m’a été proposé.

Pour un véhicule de plus de 90 000 $, je m’attendais à un meilleur service après-vente.

w G.

J'appelle le directeur de services pour régler un problème sur mon auto que je viens de recevoir la semaine passée, et qui devrait être couvert sous la garantie (la préposée qui m'avait répondu à l'origine m'a laissé dans la confusion totale). Monsieur, met le problème sur le dos du concessionnaire où j'ai acheté l'auto, comme si l'erreur n'est pas humaine et comme si chez lui tout le monde est parfait! De plus, ce n'est pas quelque chose qui peut être détectable sans conduire l'auto pour une longue distance et à une plus grande vitesse. Évidemment, tout ça n'est pas vrai, mais Monsieur veut me facturer à moi, c'Est ben plus facile!

Qu'il soit intransigible et à la limite parfois insultant, car il me parlait comme si je suis un attardé et avec un ton arrogant (exemple: "vous comprenez qu'est-ce que je dis ou pas", "C'est pas à moi de payer pour les autres", "vous n'avez pas acheté chez nous", etc.). Jusqu'à là j'ai pu tolérer tout ça, et après toute cette obstinance je lui ai dis que c'est bien correct...je vais retourner chez le concessionnaire vendeur qui est à 200 km de distance de Montréal (et, en passant celui-là m'a donné un excellent service et m'a offert sans hésitation de régler le problème), mais tenez-vous bien:

Quand je lui dis que je vais écrire un avis sur Google pour partager mon expérience avec lui, là il me menace et m’intimide en me disant qu'il va me poursuivre en justice et qu'il va y avoir de conséquences légales d'écrire un avis comme client sur Google!!!! Est-ce que j'ai pu rêver? Pincez-moi!!! Oui, le directeur de service chez Boucherville Chrysler fait le fier-à-bras et me menace de m'emprisonner car je désire exprimer ma liberté d'expression comme être libre!

Je me demande si cette tactique est toujours utilisée chez eux pour faire taire les gens moins informés / les avis négatifs...Mais, dans mon cas, je vous le jure que je ne tolérerais pas cette intimidation et cet abus de pouvoir, que je n'ai jamais vécu aupraravant nulle part ailleurs!