Chauffage & Climatisation FixAC - Québec

Thomas L.

(Avis modifié) Nous avons tout d'abord eu une mauvaise expérience avec leur service de réparation. Par ailleurs, nous avons pu rapidement en discuter avec le propriétaire, il a reconnu leur part de responsabilité et nous avons pu trouver une solution convenable qui a été mise en place rapidement par un employé compétent. Merci.

Sylvie L.

Je connaissais l’excellence de l’entreprise, ma fille a fait installer une thermopompe il y a 2 ans, super service très minutieux. Cette annee j’ai fait nettoyer ma thermopompe et bravo William pour ton excellent service courtois, poli, précis et exécuter avec rigueur professionnel. Je recommande totalement cette entreprise.

Dorian-Bogdan S.

Après plusieurs refus de déplacement de diverses entreprises pour la vérification/réparation de ma fournaise électrique LENNOX situé dans l'entre toît j'ai tombé sur eux. Après discution avec la réceptionniste elle me confirme de façon très calme qu'ils prend ce genre de contrat sans problème et un RDV est pris. Le jour de RDV a été changé de façon très courtoise par le technicien pour une autre urgence. Technicien très poli et courtois et malgré sa carrure imposante de 6' quelque, il monte avec ses bottes de cowboy sans difficulté dans l'entre toît. Vérification, réparation et entretien effectués tant sur l'unité intérieure que sur l'unité extérieure sans problème. Il a même décelé et corrigé une erreur de branchement lors de l'installation originale et a reprogrammé mon thermostat. Maintenant mon unité fonctionne après 9 ans comme c'était supposé. Merci Xavier pour ton service.

Caroline Q.

Un excellent service, rapide et professionnel. Notre thermopompe a décidé de rendre l'âme
en pleine canicule l'été dernier et l'équipe de FixAC nous a accompagné de mains de maître afin de réglé notre problème. Je vous les recommande à 110%. 👍👍
Une vraie cliente satisfaite. 😉

Tristan L. V.

Très bon service. Nous avons fait affaire avec eux pour l'installation d'une thermopompe. Bon service de vente et recommandations. L'installation c'est déroulée très rondement, sans problèmes et avec professionnalisme. Ils ont pris le temps de tout expliquer clairement avant de partir.
Nous avons eu un pépin qui demandait un appel de service dans la soirée et le lendemain matin 7h, ils étaient présent pour régler le problème. Très content de notre choix !

Robert V.

Excellents conseils du représentant Christophe, installation impeccable de l'équipe Xavier/Denis, de façon rapide et professionnelle. Que du positif pour cette achat.

anabelle T.

Une super équipe! Je recommande cette entreprise!!! Nous avons eu recours à eux pour 2 maisons différentes et nous avons été extra satisfait de l'équipe sur place qui a changé l'emplacement notre thermopompe !

Mathieu B.

Expérience agréable avec Steve pour la vente de l'appareil, mais le service post-vente et la préoccupation de la satisfaction du client semblent inexistants.

270$ pour qu'un technicien vienne examiner la machine qui fait défaut avec un appel diagnostique (30 mins). La machine n'a même pas deux ans... Le technicien a trouvé le problème assez rapidement, bravo à Xavier.

Après avoir trouvé le problème (qui est une installation mal réalisée par leurs techniciens au départ), on doit payer 600$ pour faire réparer leur travail qui, je le rappelle, était dès le départ mal effectué.

De plus, la réparation effectuée ne pouvait être à nouveau garantie par le technicien. C'est ainsi dire qu'ils n'ont pas confiance en leurs techniciens ou la qualité de leur travail.

Je comprends avoir une garantie limitée de 1 an, mais lorsque le tout a été bâclé dès le départ, ils auraient du être garants de la qualité de leur installation.

Mention positive à Steve pour la vente et à Xavier pour le service de diagnostique.