Résidence Saint-Antoine - Lévis, Québec

Melanie D.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction concernant la résidence St-Antoine. L’ambiance y est conviviale, les lieux sont toujours propres et bien entretenus, et le personnel est attentionné et professionnel.

Un mot tout particulier pour le directeur, dont le dévouement et la bienveillance se ressentent au quotidien. Grâce à sa gestion humaine et efficace, la résidence fonctionne harmonieusement et les résidents s’y sentent en sécurité et respectés. Il est toujours à l’écoute, disponible et soucieux du bien-être de chacun.

Merci à toute l’équipe, et bravo au directeur pour son excellent travail !

Diarietou S.

Belle résidence, embellie récemment par des fleurs de toutes les couleurs a l'entrée. Le climat de travail entre les employés est vraiment bon, les résidents y mangent très bien la nourriture fait maison et sur place, les couloirs sont larges, l'équipe des loisirs est nombreuse et attentionnée. Une belle place pour travailler, une belle place pour vivre !

Patricia M.

Notre expérience au Saint-Antoine — décevante et perturbante

Nous sommes allés visiter la résidence Le Saint-Antoine pour mon conjoint. Nous avons été accueillis par M. Xavier Houdot. Malheureusement, l’expérience s’est très mal déroulée.

Mon conjoint, déjà dans une situation vulnérable, a ressenti un grand stress face à une approche rigide et impersonnelle. La rencontre a ressemblé davantage à une négociation d’achat de voiture qu’à une discussion humaine. Le tout agrémenté d’une calculatrice toujours à la main, même lorsqu’il s’agissait de discuter de quelque chose d’aussi simple que la possibilité de prendre une douche. Ce manque d’empathie a provoqué un grand inconfort, au point où mon conjoint a dû sortir à l’extérieur, complètement déstabilisé.

Heureusement, une intervenante du nom de Nathalie est venue à notre rencontre. Elle a su démontrer de la gentillesse, de l’écoute et une réelle compétence humaine. Elle nous a rassurés en nous donnant rendez-vous pour une nouvelle visite le jeudi suivant à 10 h, avec l’assurance d’un accueil chaleureux.

Mais dès le lendemain matin, je reçois un message texte de M. Xavier Houdot (directeur de la résidence), m’informant que « les événements de la veille lui avaient fait réfléchir », et qu’en raison du comportement de mon conjoint, il refusait finalement son admission. Il évoquait même le besoin d’une évaluation – alors que mon conjoint est déjà suivi et évalué par le CLSC avec une travailleuse sociale. Il ne s’était même pas informé.

Nous avons été choqués par ce manque de professionnalisme et d’expérience dans le domaine humain. M. Houdot ne semble pas apte à gérer des situations impliquant des personnes vulnérables ayant besoin de soutien, de compréhension et de dignité.

Heureusement, nous avons depuis trouvé une autre résidence, où l’accueil fut bienveillant, le personnel expérimenté et l’approche profondément humaine. Comme quoi, il existe encore des endroits où on traite les gens avec respect — et non comme des numéros.

Lucie F.

Bonjour,je n’ai que de bon mots pour la direction de la Résidence St-Antoine ,son côté humain et professionnel fait en sorte que tout le monde se sente bien !Je me rends chaque semaine à la résidence St-Antoine comme coiffeuse et je n’ai que du positif à dire du directeur de cette résidence !
Merci !!

Yves L.

En deux semaines, ma mère se sent déjà chez elle. Le personnel est extrêmement serviable et gentil. La nourriture est excellente et la pâtissière hors du commun.

Sacha R.

Mon père y réside depuis 4 ans et il aime beaucoup la résidence. Les gens sont très bien traités et la nourriture est excellente.

cuisine S.

Je recommande cette résidence a tous, la direction , le personnel et M.houdot font un excellent travail.si mes parents était encore de ce monde, c'est l'endroit que je voudrait, merci pour la qualité .

Pauline F.

Super résidence, personnel axé sur le bien-être de la personne, à l’écoute des besoins, très propre et la nourriture est excellente et les portions sont généreuses. Le personnel administratif est tout aussi à l’écoute des besoins de la personne et des familles