RONA Ducharme & Frère / Farnham - Farnham, Québec

Frederic G.

Voilà que je veux avoir des panneaux mural blanc pour ma terrasse, le propriétaire du magasin est celui qui me sert. Il me confirme que le finit est très beau et opaque pour une terrasse. Ayant pas le produit et la couleur en magasin nous le commandons. Une fois posé par le contracteur en mon absence on voit toute les forens en arrière. J'essaie de me faire rembourser...
impossible. Mauvaise expérience après vente, très déçu moi qui pensait pouvoir faire confiance au propriétaire qui était polie.

Martin P.

demander sis peuvent matcher les prix de canac...on m'arrache les articles des mains...et m'offre d'aller chez canac...c'est ce que j'ai fait ....merci de la référence c vraiment moins cher

Frédérique G.

Un merci particulier à Alexia qui m’a grandement aidé pour la peinture, attentionnée à l’écoute, service A1.
She deserves a raise 😂

Benoit B.

Est ce que quelqu'un s'occupe de l'approvisionnement ? A chaque fois que j'ai besoin de quelques chose les étagères sont vide. 1 mois plus tard c'est encore vide et les employés n'ont pas l'air a s'en préoccuper non plus. Dommage, j'aime encourager local même si vous êtes plus cher mais la vous me donner plus le choix.

Bertrand C.

Proche de la maison. Toujours ouvert ( presque). Service rapide et courtois. C'est bon d'avoir une quincaillerie ... quand tu n'as pas de vis assez longue dans ton coffre...

Olivier G.

Le personnel est blazer! Le gars d'un certain âge au crâne raser avec lunettes au comptoir des matériaux est le pire, ce n'ai pas la première fois que nous sommes témoins de son manque de courtoisie avec le clients. Pour ma part, je cherche un article. Sa lui aurait pris 10 secondes d'écouter et me dire quel ranger le trouvé toute en continuantsa recherchesur l'ordinateur. Quand je lui dit Salut, il me dit je suis déjà avec un client! Je le crois! Mais son client n'ai pas là... c'est quoi d'écouter mon besoin et me diriger vers la bonne rangée ? Il me répète je fait 1 client à la fois!!!! C'est logique d'attendre 10 minutes pour savoir quel rangée se trouve ce que j'ai besoin?

Parfait Mr! L'argent de mes reno ira a un commerce qui encourage la MOTIVATION et le service clients bien fait...

Johanne M.

J'ai acheter un chauffe-eaux ici. Quand j'ai demandé s'il rentrerait dans mon véhicule, on m'a dit qu'on ne pouvait pas le transporter de façon horizontale, il doit être verticale. Ceci est faux, donc
j'imagine qu'il voulait tout simplement que je paye 80$ pour la livraison et je suis à 1.3 km du magasin. J'ai dit non merci. Et puisqu'il n'a pas été honnête, j'ai aussi dit non merci au chauffe-eaux. J'ai demandé un remboursement au lieu d'aller le chercher. Quand tu dépenses presque 900$, la livraison devrait être gratuite. Allez à Home Depot au lieu, où la livraison est inclus. Terrible de mentir au client comme ça. Rona est déjà plus cher qu'ailleurs et ils veulent encore plus de ton argent quand ce n'est pas nécessaire. Je ne rentrerai plus jamais chez Rona.

CL R.

Very good service each time I have been there and they go the extra mile to help you out.

Très bon service chaque fois que je suis allé eu ils prennent le temps e nous expliquer.