Le petit cocon - Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec

Mary S.

Belle petite boutique, mais faire 40 minutes de route alors que c’était indiqué comme ouvert ce dimanche de 10h à 16h, autant sur Google, sur votre site et votre porte extérieure. Je me suis présentée vers midi et la boutique était fermée. SVP, corrigez vos heures d’ouverture. Merci

Bahia H. A.

Toujours un plaisir d’aller à cette boutique au vieux st-Jean.
Une belle variété et qualité d’articles. J’aime beaucoup leur petite section des livres.
Les vendeuses toujours serviables et agréables. À voir …

Fabrice H.

J'ai adoré ma visite dans cette magnifique boutique. J'ai été très bien conseillé par la propriétaire pour un cadeau que je voulais faire. Les produits sont d'une très belle qualité. Je recommande fortement.

Romain F.

On y trouve toujours des produits parfaits pour notre fille, qualité et beaucoup de choix. Service agréable

Élisabeth L.

Offre un rabais jumelle qu’ils n’appliquent pas lors d’achats pour jumelles, déjà les prix très haut de leurs marchandises nous devons faire l’achat de 2 items identiques pour l’obtenir. L’employé était au courant que j’avais des jumelles et n’a rien appliqué à ma facture. Lorsque je retourne après 1 mois et 3 jours pour voir s’il est possible d’avoir un crédit puisque le rabais n’avait pas été mis.

Me nomme qu’ils ne peuvent pas mettre de notes dans les dossiers des clients donc on doit toujours le nommer si on veut obtenir le rabais (excuse facile…) et qu’on ne peut rien faire avec un achat de plus d’un mois et demi … qui n’est pas le délai réel.

Très décevant comme service clientèle, déjà qu’il est difficile de se permettre des achats dans leur boutique vu les prix exagérément haut… assurément que j’y retournerai pas !

Mylène D.

Ironiquement, j'aime beaucoup cette boutique... Les produits sont biens, c'est mignon et de bonne qualité, mais je ne peux pas recommander à autrui pour les raisons suivantes: ils n'ont aucun recours/solution pour le client en cas de colis perdu/volé, c'est un "débrouille toi avec ton argent perdu" et en réalité tout ce qui touche le service à la clientèle. Ils ont été toutes très polies, très gentilles, mais les options service à la clientèle sont surtout sous leurs conditions et peu favorables aux clients, surtout que selon l'enquête, sur la photo du livreur il n'y avait aucune boîte devant la porte. En sachant que leurs articles sont chers et que c'est facile de commander pour plus de 100$, ça fait mal au coeur... Ceux et celles ayant des risques de se faire voler à la porte, je vous recommande d'aller acheter en magasin ou commander ailleurs avec de meilleures politiques.

Caroline R.

Magnifique boutique qu’il est toujours très agréable de visiter! On y retrouve beaucoup de beaux articles pour bébés et enfants. J’ai eu besoin à deux reprises de leur service après vente et à chaque fois leur service fut parfait ! Dans cette boutique oui les articles sont dispendieux mais on a de la qualité et un excellent service !

Marie B.

Vraiment déçue de ma première visite dans cette boutique. La vendeuse était condescendante, disant à ma grand-mère qui essayait de payer avec sa carte d’être patiente et que « c’est comme ça la technologie madame » sur un ton très hautain et infantilisant. En regardant une petite figurine, nous nous sommes étonnés du prix et la vendeuse s’est permis de se mêler de notre conversation en nous disant que c’était des objets de collection et une façon d’éduquer nos enfants (?!!). Je voulais acheter autre chose, mais nous sommes partis rapidement à cause de ses commentaires très désagréables. Dommage! Nous sommes de Québec et ne referons plus le détour!