JACK & JONES - Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

E BN

Je remercie particulièrement Marc pour l'excellent service qu'on a reçu. J'ai jamais vu quelqu'un d'aussi dévoué à la satisfaction de ses clients. Il a pris mon frère en charge dès notre arrivée et a fait plein de suggestions en fonction de ses goûts. Plutôt qu'être pénible, notre magasinage a été efficace et surtout très agréable!

On va y revenir c'est certain! ?

Sophien Soubki

Service à la clientèle excellent de la part du jeune homme qui m'a servit et conseillé pendant près de 45 minutes. L'expérience client était parfaite jusqu'au moment où était rendu le temps de payer, car Jack & Jones n'accepte plus le mode de paiement en argent comptant. Je comprends que cela est la nouvelle politique du magasin. Et plutôt que de mettre une petite affiche aux bas des caisses, je pense que ce genre d'affiche devrait être présenté à l'entrée magasin. De cette façon, les consommateurs n'auraient pas de mauvaise surprise rendue à la caisse. Ceci dit, si je demande à parler à un gérant, je préfèrerais me faire répondre "oui pas de soucis, je l'appelle à l'instant" plutôt que "mon gérant va juste te répéter la même information" ou "d'autres se sont plaints avant vous et cela n'a rien changé". Il y a un temps où le monde devrait juste sizer que c'est le temps de la fermer plutôt que d'avoir un air fendant et arrogant. Et en passant, je ne parle pas du jeune homme ici, mais plutôt de l'autre vendeuse qui est intervenue. Même si les commerçants ont le "droit" de refuser l'argent comptant, je ne tiens pas à encourager ceux qui le font.

Étienne Hamel

Très bonne expérience de magasinage à ce magasin. Arthuro a offert un service 10/10 et les vêtements sont de qualité. Je recommande!

danny crivello

Suite à un problème de politique et d affichage de prix survenu au Jack and Jones Repentigny et où la personne responsable fût vraiment désagréable, je me suis renseigné auprès du Jack and Jones des promenades Saint-Bruno où j ai été servi par Lydia. Voyant que ce qui m avait été dit a Repentigny n avait aucun sens, celle-ci a pris l initiative d appeler la succursale à Repentigny et au final Lydia m a rappelé pour m informer de retourner en succursale et que j'allais être remboursé. Une belle preuve du soucis de sa clientèle et de professionnalisme de la part Lydia même si le problème n est pas survenu dans sa succursale. Merci encore

Bianka Villeneuve

Excellent début de service pour finir en queue de poisson.
Durant près 1h un jeune homme nous a porté assistance dans nos choix
Pour mon copain qui magasine très peu souvent, un énorme merci parce que ça a fait toute la différence dans son expérience magasinage.
Cependant, arrivé à la caisse, on(qui inclus le jeune homme gentil et patient et l’autre caissière qui ne se mêle pas de ses affaires et qui prend tout personnellement malgré notre ton respectable) nous mentionne que le magasin ne prend pas l’argent comptant.
D’ailleurs, c’est mentionné juste devant les caisses, mais lorsque tu magasines, tu vas à la caisse en dernier ?
Il aurait été appréciable d’avoir cet information avant de passer tout ce temps à essayer et à faire des choix.
On nous a donné l’option d’aller se faire faire une carte cadeau à l’accueil et revenir.
Pourquoi un client qui prend de SON temps pour dépenser SON argent dans ce magasin irait en plus se déplacer à l’accueil pour faire faire une carte cadeau?
Il est où le service client ici?
L’argent est vieux comme le monde, voir que ce n’est pas accepté!
Et encore une fois, l’excuse du COVID qui a le dos large.
C’est quoi, ce magasin est plus intelligent que tous les autres magasins qui continuent à utiliser l’argent?
Bref, quel dommage pour le respect du client et pour le respect de l’argent.

Pascale Doré

Excellent service de James! WoW!

Simon Parent

Pas trop un gars de magasinage mais Stéphane m’a tout de suite donné les jeans qu’il me fallait avec le confort que je recherchais et la taille parfaite. J’ai maintenant 3 nouvelles paires de jeans préférer, beau magasin et service impeccable

Geoffroy Hubert

Très bon service à la clientèle, je recommande.
J'ai vécu une situationavec des jeans qui ne me faisaient pas.
Après un retour en magasin et quelques discussions, ils ont réglés la situation de manière très professionnelle et à mon entière satisfaction.
Thumbs up David ?