Zara - Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

Briere Genevieve

Pire magasin ever!!!

Les employés sur le plancher sont seulement utile à placer du linge
Demande l’aide pour trouver une grandeur de veston. On me dit sans avoir vraiment regarder qu’on n’est pas certains de l’avoir. J’ai du fouiller moi même et le trouver.
En allant chercher ma commande en ligne au magasin on scan ma facture et on me dit que ça va prendre quelques minutes. Après 20 min d’attente j’ai due redemander à une autre employée on m’avait oublié
Bref c’est peut être pas toujours comme ça mais bon…..

Vive les commandes en lignes !!

Martine L

Honnêtement, je ne m'attends plus à un service à la clientèle TRÈS courtois, de nos jours c'est assez rare ( grande région de Montréal). Par contre, ce magasin manque vraiment d'un bon leader pour diriger les employés à servir les gens avec un minimum de courtoisie, ne serait-ce qu'un petit sourire lorsque nous-mêmes leur en faisons un. Ma fille s'est même avancée à la caisse avec un beau bonjour, ça va bien? Et l'employé (homme) de repondre : OUI. c'est quoi ça ? Complètement inacceptable ! J'ai même dû intervenir auprès de 2 employées qui jasaient à une caisse alors que la file était interminable comne d'habitude, afin que l'une d'elle ouvre une autre caisse au lieu de jaser de leur dernière soirée....C'est ce service que nous avons depuis toujours à ce magasin. Ça manque vraiment d'un leader pour montrer aux jeunes employés comment servir des clients. Après tout c'est nous leur gagne-pain...

Chantal Larose

On refuse de reprendre une robe avec un défaut de fabrication, jamais portée, les étiquettes toujours apposées sur le vêtement, qui est toujours disponible au même prix en magasin, car l'achat a été fait il y a plus de 30 jours. Ayant travaillé dans le commerce de détail pendant plus de 10 ans, je n'ai jamais vu rien de tel!

Déménagements Sympathiques

Je suis un adepte des magasins Zara
Et je viens de découvrir celui des promenades st Bruno.Comme d habitudes on reconnaît la qualité au premier coup d œil,les prix sont accessibles,et le personnel disponible
C' est agréable de magasiner aux promenades st Bruno surtout en hiver
Je recommande.

Josée Bergeron

Pire magasin ever…….!!!!!! Attendue 1hre pour payer pendant que le staff jasait!!!!!! J’ai jamais vu ca!!!!

catherine clément

Très mauvais service à la clientèle. Erreur de prix sur ma facture, item a été chargé plus cher. Le gérant me dit qu’il ne peut rien faire une fois que le client sort du magasin avec l’item. Cela ne fait aucun sens

marie dano

ATTENTION les employés sont formé a vos frais! Je laisse une étoile pour pouvoir écrire cet avis je suis aller en magasin pour faire un remboursement j’ai pas reçu L’argent ni les vêtements Zara A pris l’argent et les vêtements et quand je retourne voir le gérant pour lui en informer on me traite comme un animal îl me regarde de haut ne daigne même pas regardé ma facture et me dit de me débrouiller avec le service à la clientèle super service vraiment c’est du vol je me tourne vers le service a la clientèle et on me dit que ce sera le magasin qui traitera le dossier ! Super service!

Joëlle Dore-Paré

Si je pouvais donner la note de zéro, je le ferait. C'est décourageant d'entrer dans un magasin où tu es ignoré par les quatre personnes qui "travaillent". Les cabines d'essayages sont sales, des tas de poussière par terre. À la caisse, 4 filles qui se parlent de leur fin de semaine et seulement une qui s'occupe de faire payer, mais attendez vous pas à vous faire parler. Aucun regard, aucun bonjour, pas un seul mot. C'est désolant. Je n'y retournerai pas.