Bijouterie Lavigueur - Saint-Bruno-de-Montarville, QC

d fst37

Suite à achat dimanche dernier, je confirme que l'accueil et le conseil sont toujours au rendez vous, il n'en est pas de même pour les prix. Je ne trouve pas normal que des bijoux à 200$ se trouvant dans une vitrine affichant - 35% pour les bijoux de plus de 100$ ne bénéficient d'aucune remise. Et on apprend cela au moment de payer. J'estime que vous faites de la publicité mensongère ! voir de l'arnaque. Vous avez perdu un client !

Julie Dupont

Le service a été plus que déplorable.
L'accueil est suffisant pour ne pas dire condescendant.

Ils annoncent 1 délais de 2 semaines pour faire changer la bague et promettent un suivi téléphonique or ils ne le font pas.
Au bout de 3 semaines je me présente et demande le remboursement et là, Ô miracle ils viennent tout juste de la recevoir...

Je souhaitais faire graver la bague en question malheureusement vu les délais non respectés et le service à la clientèle médiocre je ne m'y suis pas aventurée.

Je ne recommande pas cette bijouterie sous aucun prétexte!

Steve M

J’ai acheter une belle chaîne en or pour l’anniversaire de ma copine, et au moment de lui donner le cadeau, soit 15 jours suivant l’achat, elle sort la chaîne de son boîtier et elle me dit qu’elle est brisée! Je n’y crois pas, je ne l’ai même pas manipulé, elle est passé du présentoir à la boîte mise avec soin par la femme derrière le comptoir.

La chaîne a une micro fissure suite au martelage ( le travail effectué sur la chaîne pour lui donner un relief), ni moi ni l’employée l’a vu.

Je reviens le jour même pour l’échanger contre une autre qui n’est pas brisée et je me fais dire que la politique du magasin c’est de l’envoyer se faire réparer… incroyable, comment gâcher un cadeau de fête, non seulement j’ai l’air d’avoir acheter de la cochonnerie, elle n’a pas son cadeau, il y a de la frustration et de la perte de temps le jour de sa fête, mais en plus elle n’a plus confiance en cette chaîne et ne veux pas la porter par peur de perdre ses breloques familiales qui ont une valeur sentimentale. Je ne blâmerai pas les femmes derrière le comptoir qui n’ont fait qu’obéir aux ordres mais il y aurais pu y avoir un peu de flexibilité et de compréhension. La je suis prit avec cette chaîne qui a coûté cher, je n’ai eu aucune compensation de la part de la bijouterie pour s’excuser des inconvénients qu’ils ont causé. Bien sûr les employées se sont excusées, oui la chaîne a été remplacée après 1 mois et demi…. J’ai du appeler à plusieurs reprises pour faire avancer le dossier.

Je ne retournerai pas acheter quoi que ce soit chez Lavigueur.

alexia berthiaume

Je suis allé chez Lavigueur à la dernière minute pour trouver un cadeau, car c’est l’anniversaire de mon copain demain. C’était d’autant plus difficile, car je cherchais un bracelet pour homme, et il est souvent plus compliqué de trouver des accessoires masculins, étant donné que la mode est souvent orientée vers les femmes. J’ai été accueilli par Sylvie, qui s'est montrée très compréhensive et aimable. Il était évident qu’elle avait un excellent sens du style. J’ai trouvé que ce magasin avait plus de choix pour homme que les autres magasins des Promenades. Pis j’ai trouvé deux superbes bracelets. Je reviendrai sans hésiter.

Florence Bessette

Je n’ai pas l’habitude de donner des avis mais cette fois-ci je me sens obligée de dénoncer le piètre service que j’ai reçu.

Mon bijou a été perdu. Aucun suivi téléphonique, tel que promis, n’a été fait. J’ai du me déplacer à 3 reprises en boutique pour qu’on s’occupe finalement de mon cas. On me dit qu’on me rappellera, mais ce n’est pas fait.

J’étais une fidèle cliente depuis longtemps mais je n’y retournai plus. J’ai totalement perdu confiance en cette bijouterie.
C’est dommage.

Jujus P

J'y suis allée récemment, car je cherchais de l'aide pour défaire des noeuds dans une chaîne qui avait été achetée ailleurs. Sylvie m'a accueilli. Elle a défait les noeuds en m'expliquant comment le faire moi-même et comment éviter que ça ne se reproduise. Elle a également répondu à toutes mes questions. Elle m'a donné un bon service.

Gloria A.Trépanier

J’achète une paire de perles à 100$ et les papillons ne tiennent pas ( en or 14k). 1 mois plus tard, une des perles se détache. Je me présente à la bijouterie pour la garantie , on me dit qu’elles sont très fragiles , que ça doit être de ma faute. De plus, pour remplacer les papillons , on me charge 61$… alors que les papillons d’origine n’ont jamais tenu!!! Et le summum: la réparation prendra plus de 4 semaines alors que le remplacement aurait pu se faire sur le champ. Malheureusement je n’achèterai plus jamais à cette bijouterie.

fortnite tv

Pire service après vente, mon conjoint à acheté ma bague de mariage là, après quelques mois j ai un diamant qui tombe, va la faire réparer tout va bien... après 2 semaines, diamant qui tombe, retourne la faire réparer, on a dû faire remplacer diamant à 4 reprises. La dernière fois je l ai mis dans sa boîte jusqu'à mon mariage pour être certaine d'avoir tous les diamants dessus. Bien, après le mariage, 4-5 mois ont passé et il me manque 3 diamants et après seulement 2 ans de mariage la bague à coupé. Donc, ma bague est foutu après seulement 2 ans. Et que dire du proprio, qui me lance qu'il est riche lui et ne porte pas de bague pour pas les abîmer. Scuse moi, mais moi quand on paie une bague 800$ on s'attend à ce qu'elle dure plus que 2 ans et on ne veut pas la mette dans une boîte.