Aspirateur Dépôt Alma - Alma, Québec

Marie-Eve B.

J'ai eu la pire expérience ! on m'a vendu un aspirateur le double du prix en me faisant croire que cetait une version haut de gamme. Ne trouvant aucune informations sur mon achat lors de mes recherches sur internet apres coup, jai décidé de téléphoner moi-même au fabriquant de l'aspirateur qui m'a confirmé lui-même que je m'étais fait fraudé. J'ai de la difficulté à croire qu'un commerçant prenne autant le risque de perdre son nom, mais c'est bien vrai.

Nathalie B.

Très mauvaise expérience !! Je me suis fait voler une pièce de mon aspirateur chez le commerçant!! Cela faisait 3 semaines que j’avais laissé mon aspirateur Dyson V11 à la succursale d’Alma, afin d’avoir une soumission pour le bouton de démarrage cassé. N’ayant aucune nouvelle, je téléphone au magasin et l’employé me répond qu’il attend le mode d’emploi pour l’ouvrir, parce qu’il a peur que l’appareil lui ‘’ saute dans la face ‘’. Perdant confiance, je vais chercher mon aspirateur, et plus tard chez moi, je constate avec stupéfaction que je n’avais plus ma tête d’aspirateur à coupe élevée V11! Elle avait été remplacée par une vieille brosse V7 toute sale et éraflée! J’ai été rencontrer le propriétaire pour lui montrer et il m’a répondu d’un ton élevé et méprisant, que c’était impossible et que j’avais RÊVÉ que j’avais une tête d’aspirateur V11 sur ma Dyson V11. Il me dit qu’il va visionner l’enregistrement de mon arrivée en magasin pour me prouver qu’il a raison et devait me montrer la preuve. N’ayant plus de nouvelle, je lui téléphone pour voir l’enregistrement et il me répond qu’il ne sait pas de quoi je parle!! J’ ai acheté une nouvelle tête d’aspirateur et lui ai demandé remboursement par une mise en demeure, mais il n’a pas répondu… ce qui n’est pas surprenant. J’aurais voulu donner une note de 0 pour sa malhonnêteté, son attitude odieuse, sa personnalité arrogante et son service exécrable, mais il n’y en avait pas. Au final, j’ai commandé un bouton de démarrage sur Amazon et l’ai réparé avec mon conjoint. Attention, c'est le même propriétaire à Chicoutimi Régis De Launière et Anika Cloutier.

serge M.

Très mauvais service personnes exécrable

benoit L.

Excellent service

Mona F.

Belley

Francois L.

simon G.

Serge Q.