Nyk

Au cours de nos 7 ans à faire affaire avec eux, malheureusement, le service s’est détérioré d’année en année.

Au début, le service était super bon, rapide et pas cher !
Mais ces derniers temps, ils ne sont même pas capables de nous rappeler pour confirmer une information.

De plus, ma voiture est restée plus de 3 semaines stationnée sans rien faire dans leur stationnement.
Nous avions bien pris un rendez-vous d’urgence. Je ne m’attendais pas à voir ma voiture le lendemain, et même si on m’avait dit “ça risque de prendre du temps”, pas de problème. Le problème, c’est qu’on me disait “ça va être prêt demain”. Demain arrive et “ah finalement il manque quelque chose, demain”. Et nous avons été promenés comme ça pendant 2 semaines !!!

Et entre temps, lorsque je passais devant le garage à pied, je voyais le mécanicien à l’extérieur avec un monsieur (sûrement un ami) qui lui demandait s’il avait le temps de réparer quelque chose rapidement entre deux clients… Je trouve ça ordinaire qu’on ait le temps de prendre des clients comme ça alors qu’une voiture attend depuis 3 semaines dans le stationnement.

Mais le pire là-dedans, c’est qu’en sortant du garage, j’avais toujours un check engine🤦‍♂️

Non, pour nous c’est fini malheureusement.
Perdre la confiance d’un client, ça se perd facilement👋

Oussama M.

Ils m’ont donné un rdv le 6 juin. J’appelle pour confirmer l’heure exacte, il me dit que le rdv était le 3. Je leur ai demandé auparavant de m’appeler 1 semaine avant le rdv pour confirmer, jamais reçu d’appelle. La personne au téléphone est vraiment mal organisé et il ne veut pas travailler. Vraiment déçu

Céline T.

J’ai eu un excellent service. Bon service à la clientèle, changement de pneu et d’huile. Je recommande ce garage à mon copain. Il y va pour une inspection, on lui dit qu’il y a 1-2 mécaniques à réparer, rien d’urgent. Mon copain se vire vers un autre garage - véhicule non utilisable suivant l’inspection - doit absolument être amener au garage pour réparation - réparation de plus de 2500$ et encore, pas tout n’a été fait. Je n’y retournerai plus finalement.

Bob S.

Très mauvaise expérience. Après 3 visites, voici le bilan: 1) ne changent pas les bonnes pièces et ne doivent pas tester la voiture pour verifier si le problème est réglé de toute évidence. 2) Ne vérifie pas la quantité d'huile nécessaire à votre voiture lors de la vidange et en mettent trop, ce qui n'est pas bon pour le moteur. 3) le gars à l'accueil dit qu il a commandé une pièce pour finir une réparation, lorsqu'on fait un suivi 3 semaines plus tard, il nous dit que la pièce n'est toujours pas disponible. Après avoir vérifié a 2 autres garages à proximité, c'est faux.
Et tout cela, ce n'est que la face visible de l iceberg... Garage à éviter, manque de sérieux et de professionnalisme.

Professional S.

Superb service c’est sure je reviendrais

I. F.

Très mauvaise expérience. J'amène ma voiture pour un problème de freinage, quand je freine l'habitacle au complet "shake"..On me dit qu'il faut simplement faire un nettoyage. Je reprend mon véhicule et le problème est toujours là. Jusque là ça va, c'est des choses qui arrive donc je rappel pour dire que le traitement fait sur mon véhicule n'a pas réglé le problème de ma visite au garage. On me dit que ce n'est pas garantis que mon problème soit régler et que faudrais faire plus de vérification en demontant mes freins et trouver la source et que vu l'âge de mon véhicule (2012) c'est normal Donc je lui demande s'il a essayer mon véhicule et il me dit c'est une zone de 30 donc on ne peut pas rouler a haute vitesse donc ce n'est pas possible de déceler le problème? ...mais mon problème est lors du freinage?. Je me suis senti un peu comme si on me disait: Ben écoute je ne sais pas quoi te dire donc c'est ça qui est ça. Je ne me suis pas senti encadré par une équipe qui connait la mécanique ou qui avait a coeur de m'aider. Pourtant au début je trouvais le service hors pair. Mais le service après vente est vraiment médiocre. J'ai donc du appeler un autre garage pour qu'il répare mon véhicule. Ça ne me déranges pas de payer pour plus de vérification, d'inspection etc...mais bon sens quand j'amène mon véhicule au garage je m'attend à ce qu'on trouve le problème et qu'on le répare!!

Michael H.

Je me suis pris d’avance cette année pour changer mes pneu. J’ai apeller en juin et j’ai spécifier que les pneus etais pas sur les rims et j’ai pris rendez-vous le 2 novembre . Le 2 novembre je vais a mon rendezvous pour finalement me faire dire que vu que j’ai pas acheter mes pneus a leur garage que il pouvais pas posée mes pneus d’un air baveux avec gros sourire … il m’avais dit au telephone au mois de juin que il y avais pas de problèmes pour mon changement de pneus . Bref tout les moyens sont bon pour faire de l’argent! Jétais un client regulier pour mon entretien et mes reparations a faire . J’ai perdu mon temps et je doit me trouver un autre garage never again …

Nickolas P.

Très déçu du service, j'avais un trailer sur du 530x12 classe C, 4 plie sur lequel je voulais de nouveau pneus. Jai décidé de faire affaire avec des pro pour la paix d'esprit. Jai demandé du classe C, je demande le nombre de plis par curiosité. Il dit 4. Parfait je l'emmène il change les pneus. Je retourne a la maison je me rends compte que c'est du b. Je rappelle un peu plus tard pour demander si on peut me mettre des C (peu importe les plis) comme j'ai demandé, j'étais prêt a payé la différence. Ils ont pas ca apparament.. 6 fournisseur aucun C 12 pouces et il dit que du c 4 plis ca existe pas comme si c'était ma faute. J'avais sa sur le trailer photo à l'appui. Et ils ont plus mes vieux pneus, je peux comprendre. Je dois donc les retirer de la remorque et allé les porter pour qu'ils me les retire. Ils m'ont remboursé au moins. Moi voulant la paix d'esprit me retrouve donc avec un trailer sans pneus. Jen ai acheter et demander si il me les installerait même si il viennent pas de eux sachant que jai passé par eu pour éviter tout problème et qu'il y a eu un problème de communication , le gars ma pas compris même si je l'ai clairement dit. Mais bon bien sur j'ai droit à un petit non on vous les installera pas avec un sourire condescendant. Plus jamais je n'irai les voir... Pas capables d'admettre leur tord et travailler avec le client.