Auberge du Lac Taureau - Saint-Michel-des-Saints, Québec

Louise M.

Décevant
Personnel en salle très gentil bon service au souper et au brunch . Malheureusement la chambre supérieure était défraîchie loin des standards attendus.
Grosse frustration à 11h10 en revenant du brunch notre clé était déjà désactivée. Du jamais vu pour nous qui voyageons fréquemment.Et quand nous avons exprimé notre déception poliment au Check out la réponse Ben c’est comme ça aucune écoute.
Bel emplacement mais installations à revoir accueil à améliorer. Ce fut notre dernière visite.

25Laurin

Notre chambre était superbe, à part la salle de bain qui était vraiment très petite. Le service est excellent, cependant le dimanche en basse saison, le Bistro est fermé. Difficile de rester toute la journée sans se restaurer. Le paysage est magnifique. La piscine et le spa extérieurs sont A1!

Francesca G.

Après avoir entendu de bons commentaires sur votre auberge, j’ai décidé d’y séjourner avec ma famille la relâche scolaire. Malheureusement, notre expérience n’a pas entièrement répondu à nos attentes.

Points positifs :
• Le personnel était très présent et attentionné, ce que nous avons beaucoup apprécié.
• Les piscines et le spa extérieur étaient agréables et bien entretenus.
• Le buffet du déjeuner offrait un bon choix varié.

Points à améliorer :
• La pêche a été annulée malgré des conditions météorologiques favorables (-15°C). Une explication plus détaillée aurait été appréciée.
• La glissade demandait un effort considérable pour remonter (15 minutes à pied pour une descente de 20 secondes), ce qui limitait le plaisir.
• La qualité du buffet du soir n’était pas à la hauteur des standards d’un établissement 4 étoiles, bien que nous ayons été informés à l’avance de son fonctionnement.
• Le paiement exigé à 100 % 48 heures avant l’arrivée est une politique contraignante qui manque de flexibilité.
• L’accès aux chambres seulement à partir de 16h, même lorsqu’elles semblent prêtes plus tôt, est un point qui pourrait être revu pour améliorer l’expérience client.

J’espère que ces commentaires vous seront utiles pour améliorer vos services. Malheureusement, ce n’est pas un hôtel digne d’un 4 étoiles.

Ed L.

Personnel adorable et toujours prêt à rendre service. Équipe d’animation super sympa et multitudes d’activités proposées.
Logement confort avec une superbe vue et bien équipé.
Le cadre est incroyable.
Le service de restauration est top.
Un séjour génial sans fausse note et mémorable.

Max

Une super belle expérience. Le site est particulièrement beau et le personnel est vraiment super. Toutes mes interactions avec les employés, de l'accueil, au serveur/serveuse, en passant par l'animation et le monsieur des omelettes le matin. Vu qu'il y a suffisamment du personnel, on sent qu'ils peuvent prendre 2 minutes pour nous aider lorsqu'on en a besoin.

Le complexe est un peu vieux, l'isolation fait défaut et les chambres ne sont pas nécessairement super récente, mais ça n'a pas vraiment nuit à notre expérience. L'endroit est vraiment magnifique, particulièrement à l'extérieur.

Les repas offrait un bon rapport qualité-prix et le restaurant était très beau. Le déjeuner était super, particulièrement le dimanche matin.

Nous avons bien apprécié notre expérience et considérons fortement revenir l'an prochain.

Merci!

Stl S.

Nous avons adoré cet endroit. L' auberge est magnifique. Les chambres sont fonctionnelles et très propre. La partie piscine intérieure et extérieure vraiment génial surtout pour un mois de janvier . Le personnel toujours souriant, ça nous change de la France 😉. Quand a la nourriture, c était vraiment bon, soigné et copieux. Une vrai belle découverte

Mélissa W.

Tout d'abord le service à la clientèle est super et le paysage magnifique.
Cependant, l'entretien du bâtiment laisse à désirer. Dans notre chambre , il y avait une panthère de brisé, un abat-jour troué, un autre tout croche, des volets de brisé...
Il manquait aussi des serviettes dans la chambre.
Au resto bar, la table de billard était croche, il manquait une boule et les bâtons étaient brisées.
Au resto bar nous n'avons pas pu avoir nos drinks préférées car il était à court de produits.

L'entretien autour de la piscine intérieure n'était pas fait puisque les mêmes cochonneries étaient encore là le lendemain.

Bref...

Marc-André L.

J'ai adoré mon séjour à l'auberge ! Les installations sont magnifiques, et il y a une grande variété d'activités à faire sur place. Les sentiers de randonnée sont bien entretenus et parfaits pour une promenade en pleine nature.

Le restaurant Le Cerf Rouge est une vraie pépite. Ils servent à la fois le souper et le déjeuner, et chaque repas est une expérience culinaire. Leur spécialité est la viande, toujours parfaitement cuisinée, accompagnée de leurs délicieuses sauces maison. Pour le déjeuner, c’est un festin complet avec une excellente variété de plats qui plaira à tous les goûts, idéal pour bien commencer la journée !

Cependant, j'ai remarqué que, lors du nettoyage des chambres, il y avait parfois des sacs ou du matériel d'entretien qui traînaient dans les couloirs. Cela peut légèrement altérer l'expérience, mais ce n'est qu'un petit détail comparé à l'ensemble de l'excellent service et de l'accueil chaleureux.

Je recommande vivement cette auberge pour un séjour relaxant et ressourçant !