Club Piscine- Belœil - Beloeil, Québec

Christian C.

J’ai voulu échanger la toile solaire claire que j’ai acheté au début de l’été pour une autre car quand j’ai installé la toile neuve, les bulles avaient pratiquement pas d’air dedans et la toile cherche à s’enfoncer sous l’eau. Quand je suis allé les voir, je me suis fais dire que je devais leur envoyer un courriel avec des photos et c’est ce que j’ai fait. Après 3 jours sans réponse je suis allé les voir en succursale et le gérant m’a dit qu’il allait vérifier ça et me rappeler dans l’après-midi. Ça fait 2 jours de ça et toujours pas d’appel.

Donc je constate que leur service après vente est vraiment mauvais et qu’ils se foutent de leur clientèle un coup qu’ils ont empoché votre argent. Je vous déconseille de faire affaire avec cette succursale et je vais faire une plainte à l’OPC pour vendre du stock défectueux et qu’ils refusent de l’échanger.

Yannick B.

Nous sommes très satisfaits du service reçu par Club Piscine Beloeil. François nous a très bien conseillé pour l’emplacement et le modèle de piscine qui allait répondre à notre besoin. La date d’installation a été respectée. A+ pour l’équipe d’installation (j’ai été présent tout le long des travaux). On adore notre setup!!!!

Mélane C.

Nous avons acheté une piscine creusé 35 X 13 sur mesure été 2024 ! Quel service ! Je fais pas souvent de commentaire mais la …. Pierre-Olivier a été à l’écoute et a réglé les moindre problème rapidement et d’une gentillesse peu commune . Allez le voir à Longueuil ou Beloeil l’hiver , ça vaut son pesant d’or! Merci P-O

Steve

Une histoire d'horreur avec Club Piscine. Méfiez-vous des fausses promesses. Méfiez-vous de la qualité des travaux. Et surtout méfiez-vous de leur suivi qui est inexistant. Pour un projet d'envergure comme une piscine creusée, aucune visite avant d'entreprendre les travaux, on demande de payer CASH l'entrepreneur pour des frais supplémentaires car ils n'ont pas prévu l'espace nécessaire pour la machinerie. Ils ont abîmé notre maison, un trailer, les bordures de trottoirs en plus d'avoir ''botché'' la job de béton sans jamais vouloir corriger (voir les photos).

Doris P.

Vraiment déçus d'avoir fait affaire avec Club Piscine Super Fitness de Beloeil. Ils sont sympathiques et engagés au moment de vous vendre votre piscine, mais une fois le contrat signé, c'est une toute autre chose. Ils font des promesses qu'ils n'arrivent pas à respecter quant à la livraison. Ils n'informent pas les clients des changements ou de la situation, il faut courir après eux pour avoir les informations et connaître l'avancement des travaux. Nous avons préparé le terrain en fonction de leurs critères, et ce, à l'avance pour être prêts au moment des travaux. Ils ne sont jamais venus vérifier et nous avons dû payer l'entrepreneur CASH puisque la machinerie régulière ne passait pas (ce qui n'était pas prévue au projet). Une fois le béton estampé terminé, nous avons constaté qu'il était déjà craqué à certains endroits puisqu'il faisait trop chaud la journée où ils l'ont coulé et qu'il avait été estampé croche. Club Piscine ET l'entrepreneur refusent d'admettre les défauts de construction et de les corriger (voir images). Ils ont également brisé une remorque qui se trouvait sur le terrain (hors du chantier). Club Piscine nous fait payer la totalité du projet avant même le début des travaux, mais le service et le suivi sont inexistants une fois le paiement fait. Nous avons eu que des problèmes, et ce, du début à la fin.

Simon R.

J’y vais surtout parce que c’est proche et qu’on y trouve presque toujours ce que l’on cherche, car les prix sont élevés et le service dans la section au pièces/produits est correct, ça dépend des fois. La place est propre, il y a beaucoup d’espace et un grand stationnement. Leur système de facturation semble ralentir les traitements des transactions à la caisse.

Marilyne S.

J'ai fait affaire avec François Rémillard le vendeur tout a bien été aussi l'équipe sur place de Alain sont vraiment super. tout a super bien rouler en 4 jours ma piscine creuser était installer !!! Bravo

Jean-Francois G.

J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec Club Piscine. Mon spa, utilisé seulement pendant 7 mois, s'est brisé sans aucune raison apparente, et par conséquence à geler. Leur solution, en matière de garantie et de service client, a été de me dire d'appeler mes assurances ! Un spa neuf est censé être en parfait état, mais le mien était apparemment inutilisable. Fini les spas pour moi. Je n'envisagerais jamais d'en acheter un chez eux, car leur service après-vente est inexistant, et les techniciens semblaient être dans un état second quand ils sont arrivés.