Cycle Néron Boucherville - Boucherville, Québec

Simon B. P.

Super service! L’employé qui a fait mon positionnement était très compétent et sympathique. Je recommande fortement cette boutique.

Alexandre C.

Pour que je prenne la peine de rédiger un avis, c’est que le service est soit vraiment mauvais ou vraiment exceptionnel. Dans ce cas-ci, il est vraiment exceptionnel. Francois et son equipe offre un service impeccable et les attentes sont largement dépassées. Bravo à votre équipe!

Nelson E. D.

François, je tiens à vous remercier et souligner la qualité de votre travail…! Vous connaissez très bien l’ensemble des produits en magasin avec leurs particularités et avez donc été en mesure de me conseiller judicieusement!
En ce sens, je ne regrette pas de m’être déplacé à partir de l’ouest de l’Ile puisqu’en plus de votre compétence, votre accueil fut chaleureux, courtois et sans précipitation…! Merci!

Val M.

Modification de l'avis passant de 5 étoiles (2019) à 1 étoile (2024):

En 2019 j'achète mon premier vélo de route neuf à la boutique Néron de Boucherville.

Deux mois plus tard, je pars m'entraîner à Mégantic.
Ma chaîne se casse dans une côte.
Je dois payer un taxi pour revenir à l'hôtel et comme je ne peux plus m'entraîner (les boutiques locales étant fermées la fin de semaine), je perds aussi une nuit d'hôtel payée.

Je me rends à la boutique Néron de Boucherville le lundi suivant et à ma grande surprise: la garantie n'est pas applicable puisque "c'est moi qui ai cassée la chaîne, car je ne sais pas passer les vitesses dans les côtes" me dit-on (?!).

J'insiste alors pour récupérer ma chaîne cassée, que le vendeur ne veut pas me redonner puisqu' "elle est vrillée et que je ne pourrait plus l'utiliser"...

En 2024, j'ai la chance de faire la connaissance d'un spécialiste: une personne qui a eu sa boutique pendant 35 ans et qui a coachée des cyclistes professionnels.

Je lui montre les pièces "à conviction" que j'ai conservées ces 5 dernières années.
Il m'apprend que ma chaîne s'est cassée car un morceau de plastique du dérailleur avant (plastique qui empêche la chaîne de frotter sur le métal) avait été mal "clipé" lors de son installation.
Le petit morceau de plastique est rentré dans la chaîne au niveau du "Quick release" et à fait sauté la chaîne.
J'apprends aussi que ma chaîne cassée n'est pas vrillée et qu'avec un nouveau "Quick release" je peux parfaitement l'utiliser.

Finalement, comme un "cold case" résolu 5 ans plus tard, je viens de me rendre compte que j'ai été prise pour une imbécile de A à Z.

Je ne sais pas si la direction et les employés ont changé ces dernières années, mais en 2019 j'aurais mieux fait de me tenir loin :/

Kevin P.

J'ai fait une révision de mon vélo chez eux car certaines de mes vitesses ne passaient pas. En allant faire une ride je me suis rendu compte que le problème était encore persistant et ce malgré la révision. J'ai re-ramené mon vélo pour leur demander une explication, ils ont décidé de re-faire la révision mais ils n'ont jamais su d'où venait le problème. Par contre, me faire payer 2x la révision, ça ils savent le faire.

Je déconseille ce magasin si vous voulez faire réviser dûment votre vélo.

Patrick D.

merci a l équipe , qui a résolu notre problème après 1 mois d attente chez un autre bike shop...

Michael O.

Dommage d'avoir un responsable aussi ingrat et nul commercialement pour une boutique comme celle là!!!
J'y suis allé pour acheter des lunettes à 300$ et il m'a dit de me débrouiller avec pour les essayer et essuyer les verres qui étaient sales alors que j'étais le seul client et il est parti faire autre chose!!!
Je me suis juré de ne plus jamais remettre les pieds là bas car ce n'était pas la première fois!!!
Ça change vraiment du service de chez cycle performance qui est au top!!!!

Gilles R.

Je recommande vivement cette boutique… J'ai emmené plusieurs vélos pour faire des réglages et le réparateur a pris la peine à chaque fois deux me montrer et m'expliquer le problème sans jamais essayer de me vendre à tout prix certaines choses qui n'étaient pas nécessaires.
L'équipe est très sympathique… mais il ne faut juste pas craindre le deuxième degré, que certains semblent avoir pris pour du snobisme. Personnellement ça me fait beaucoup rire et je retournerai sans problème amener mes vélos dans cette boutique