Julien G.

ALERTE À LA FRAUDE : Après avoir signé un contrat avec des frais clairement établis, cette entreprise a MODIFIÉ les frais dans le contrat avant de l’envoyer au fournisseur Elavon, sans mon consentement ! Une pratique totalement malhonnête et inacceptable. Ils osent me demander 595 $ pour fermer mon compte, alors que c’est EUX qui ont manipulé le contrat ?! C’EST DU VOL PUR ET SIMPLE.
J’ai passé 3 HEURES au téléphone avec Elavon pour régler le problème, et au lieu d’aider, ils se renvoient la balle comme si personne ne voulait assumer cette fraude ! Résultat ? Un client pris en otage, sans solution, et une perte de temps énorme.
- Fausse représentation et modification frauduleuse des frais
- Aucune transparence
- Manque total d’éthique – ils jouent avec votre argent !
Je prends toutes les démarches légales pour faire annuler ce contrat et exposer ces pratiques douteuses. Si vous ne voulez pas être la prochaine victime, passez votre chemin !

Patrick B.

Je déteste mettre des avis négatif, mais si je peut faire sauver du temps à du monde, je vous laisse mon expérience

Pour commencer , sachez que vous faite pas affaire avec priority pay mais bien Elavon alias la pire compagnie pour les services bancaire. Depuis que je suis avec eux , je doit appeler minimum 2 fois par semaine car j'ai des problèmes de dépôts, il manque de l'argent dans mes dépôts ou simplement il dise qui a des probleme de communication avec ma banque. Ensuite , toute les promesses que j'ai reçu de la part de priority pay n'a pas été respecté , je devais avoir de l'aide de la part de leur équipe pour la conception de mon site web , leur fameux directeur des ventes Anthony qui n'a jamais fait un retour d'appel depuis que je suis avec eux offre un excellent service pendant 2 semaine , ensuite texiste pu. Je pourrais en raconter beaucoup , mais je pense que mon commentaire en dis déjà pas mal. Je vais update mon commentaire quand j'aurais la réponse de mes mises en demeures envoyer à Priority pay et à Elavon, ne vous laisser jamais avoir par c'est compagnie.

HUY-CHUONG C.

En Mai 2024 ,j ai reçu mon état de compte avec 1 taux supérieur à 6% pour Visa , alors que celà doit être aux environs de 2 %.
Au 1-800,on me dit de contacter par mails Judith Dittens , qui, m a t-on précisé , parle français et vous aidera.
Malgré mes multiples mails ,et mes mulptiples appels au 1-800 qui dit faire suivre mon message,Judith Kittens ne s est jamais manifestée.
Très mauvais service.
Aucun respect pour la clientèle quand il y a 1 probleme.
Aucune explication sur le taux de 6 % quand il y a une anomalie dont je ne comprends pas.
Aucune crédit accordé s il y a erreur .
Cette personne touche un salaire de Elavon,mais ne se sent nullement imputable de quoi que ce soit envers la clientèle.
Est-ce possible ?
Oui,et c est la réalité.
Juillet 2024.

Marie A. P.

Personne ne répond au bout du fil depuis que j'ai adhéré à votre soit disant forfait à 25$/mois, qui me coûte plus de 92.25$/mois + des frais variant entre 300$ et 500$ sans que j'utilise les services. Jamais le même montant facturé et je n'utilise plus votre logiciel depuis des mois. Je n'ai reçu aucune facture! Tout est mensonge et votre service est pourri. Je veux qu'on me rende des comptes et qu'on ferme mon compte une fois pour toute!!!!! Vous êtes que des arnaqueurs, des voleurs Un rapport de police est fait et plainte à l'autorité des marchés financiers.

Edouard P.

Ma mêre a un de leur terminaux, il ne faisait pas la transaction assez rapidement donc elle a changé pour Square il y a deux mois et a renvoyé le terminal à élavon. Elle paye encore et son terminal est déjà renvoyé à la compagnie. Une grosse fraude

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My mother had one of their terminals, the transaction speed wasn't high enough so she changer to Square 2 months ago and sent back the old terminal to elavon. She still pays for her old terminal even the she sent it back 2 months ago. A big scam

Chloé B.

Pire service à la clientèle à vie!!
Non seulement ils usent d'une méthode de vente à pression, ils n'ont aucun scrupule à ce faire passé pour des vendeurs de Global Payment, chose qu'ils ne sont pas. Lorsque j'ai reçu leur machine et que je me suis rendu compte de leur stratège, je l'ai retourner immédiatement. Ils ont continué a charger les frais administratifs et ce durant 4 mois. Aucun retour à mes courriels, suite à un appel pour régler le tout on m'invite à faire une mise en demeure. Chose faite.
Attention!!

Francois H.

Ca fait 4 mois que je veux fermer mon compte De Elavon vendu sous pression par Monetic Payments et personne du département des fermetures de compte de Monetic ne me rappel. Elavon me dit qu'ils ne peuvent pas fermer le compte car C'est Monetic qui l'a ouvert mais c'est quand même Elavon qui pige dans mon compte de banque a tout les mois. Pire service à la clientèle ever.

Restaurant T. T.

C'est des voleurs!!! Je suis partie de chez eux a cause de leur mauvais services, la machine était abîmée mais ils ne l'ont jamais réparée.
Service à la clientèle qui s'en fout pas mal.
J'ai trouvé une autre compagnie, puis j'ai cancellé mon abonnement. J'ai payé 577$ pour les frais de résiliation.
Mais comme par hasard, ils n'arrêtent pas de prendre 38$ par mois encore dans mon compte en banque. Ma banque ne peut pas bloquer. Cela fait 6 mois que ca continue. La responsable Stephanie Poirier ne repond pas aux appels, aux courriels, n'arrête pas la transaction.
Des VOLEURS PROFESSIONNELS!!!