Giant West Island - Pointe-Claire, Québec

Patrick L.

Angélique est très sympa, elle m'a aidé pour le vélo à mon épouse, je viens acheter le Giant Anytour E+ pour mon épouse et une excellente garantie pour la Liv Advanced Avail 2 carbone gravel pour mon épouse aussi, services 5 étoiles

Update July 25, my wife and I bought 2 road bikes, the service from Shaquille was excellent, friendly and professional.

5 stars Giant west island.

Mathieu C.

Personnel super accueillant belle équipe. J'y suis allé pour une crevaison sur mon vélo et réparation bien fait. Ils connaissent vraiment bien leur produits donnent de bons conseils c sur j'y acheterai mon prochain vélo.

Xiang L.

C’est rare que je prenne le temps de recommander un endroit, mais celui-ci en vaut vraiment la peine. L’équipe est super friendly et très professionnelle. J’avais une roue en carbone fissurée et j’ai dû appeler plus de 7 magasins de vélo différents pour la faire réparer, mais tous m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Quand j’ai appelé ce magasin, j’ai tout de suite senti qu’ils voulaient sincèrement m’aider. Même s’ils n’avaient pas les machines pour le faire sur place, ils ont prit le temps de trouvé une solution et m’ont simplement dit de leur laisser ma roue endommagée, qu’ils allaient s’en occuper pour moi. En plus, sans que je demande quoi que ce soit, ils m’ont prêté une roue gratuitement pour que je puise utiliser mon vélo!

Bref, Excellent service, si vous avez un problème avec votre vélo, venez ici et vous en ressortez content. Je recommande fortement!!

henri13henri

Information erronée et vélo neuf non conforme.(Roue croche et vis non serrée)
- J'ai acheté un vélo neuf d'une valeur de 5500$ qui était en spécial et j'ai été conseillé par Denis Timarche. Le vélo m'a été vendu comme un 2024. Ayant un doute, j'ai reconfirmé avec lui avant de faire la transaction et il a reconfirmé qu'il s'agissait d'un vélo 2024. Après vérification c'est un vélo 2022 et Denir persiste à dire que c’est un 2023-2024.
- Le vélo qui est neuf a la roue arrière croche et est sorti de la boutique sans vérification des vis par un technicien. J'ai laissé le vélo pendant 1 semaine à la boutique et il m'a été retourné avec la roue croche et les vis non vérifiées au tensiomètre. Particulièrement inquiétant pour les vis du Guidon qui peuvent causer des accidents graves. Si vous êtes le propriétaire de la boutique et lisez ceci, j'aimerais avoir retour de votre part pour résoudre cette situation qui est très décevante!

Vision M.

J'ai fais réparer ma bicyclette chez Giant West Island, ils ont fait un très bon travail! J'ai reçus un super service de Adam et Denis. Je vais définitivement retourner là-bas! Merci Giant

Corenthin C.

Super service avec Angélique qui nous a super bien supporté avec notre commande en ligne et nous a même aidé personnellement pour la livraison de notre vélo! Merci

Vu L. D.

Je n'écris jamais de critiques, mais celle-ci vaut la peine. Ma femme et moi avons eu affaire à Angel. Elle nous a fait confiance dès le début car elle a vu que nous étions sérieux. Elle a fait venir trois vélos d'une autre succursale pour que nous puissions choisir celui qui convenait à ma femme. Il y a eu beaucoup de va-et-vient durant notre transaction, mais ça a bien commencé et ça s'est très bien terminé. Nous sommes allés dans un atelier de vélos pour nous faire dire que le guidon était trop grand. J'ai contacté Angel et sans poser de questions, elle a commandé un autre guidon pour nous. Donc, à ce jour, le service après-vente est impeccable. Nous te remercions, Angel, pour le Giant Liv Avail. Garde ton beau sourire et ton service impeccable, car nous apprécions énormément.

Steve et Catherine

Anabelle

Tellement satisfaite du service au Giant West Island ! Alex et Angelique sont super attentionnés , patients , courtois et professionnels ! Un big thumbs up 👍
Un gros merci pour tout ! 🚴