Groupe Noël inc. - Québec

William B.

Peut-être bon dans ce qu'ils font ,mais un de leurs conducteurs conduit dangereusement sur l'autoroute 40 à matin . Assez pour que ça mérite d'être mentionné.

Anouk F.

Pour notre entreprise, le technicien c est déplacé rapidement et toute l' équipe de groupe Noël travaillé ensemble pour nous donner le meilleur service. On a répondu à mes questions! Bien satisfaite.

Anne-marie F.

Je n’ai pas eu à faire avec la compagnie, mais un de leur conducteur, dans un pickup de la compagnie, viens de passer à 2pouces de rentrer en collision avec nous sur l’autoroute 73 en décidant de nous couper dans la voie de gauche sans flasher afin de dépasser un véhicule plus lent se situant dans la voie de droite.
Si jamais j’ai besoins de service de chauffage, ventilation ou climatisation dans l’avenir, je sais qui ne pas contacter.

Normand R.

J'aurais mis 0 étoiles si on pouvait le faire. Le pire service à la clientèle que j'ai jamais connu. J'ai fait une demande en mai dernier pour le nettoyage et d'entretien d'un système d'air climatisé installé par eux il y a deux ans. On m'a dit qu c'était trop occupé et que ça irait à la fin de l'été. J'ai donné mes coordonnées et on m'a dit qu'on me rappellerait la veille du rendez-vous. J'attends toujours. On est le 2 octobre !!!
Toute les fois que j'ai fait affaire avec eux c'était un service après ventes pitoyable.

Choisissez une compagnie plus sérieuse qui respecte ses clients.

Louis M.

Le technicien qui est venu inspecter ma thermopompe était très compétent. La facture incluait une surchage de carburant de $10 en plus des frais de déplacement de $50. Je les ai contacté pour leur demander de justifier ce montant de $10 avec la réalité ( le tech était à quelques minutes de chez moi lorsqu'il a quitté son client précédent) et je n'ai eu aucune réponse. Ils profitent des prix de l'essence pour faire des profits supplémentaires sur le dos desclients

B K.

Je ne vous recommande pas de faire affaire avec cette compagnie. Si vous décidez tout de même de le faire, assurez-vous d'exiger un devis par écrit avant les travaux. Le consommateur ne devrait d'ailleurs pas à le demander puisqu'ils sont supposés le remettre tel que le stipule la loi.
Sans ce devis écrit, vous pouvez être assurés qu'ils gonfleront les frais qui vous avait été estimés au départ. Si vous les contacter après avoir reçu la facture pour questionner les coûts, attendez-vous à de l'insolence et à un grand manque de respect.

Richard O.

Malheureusement le service chez Noel est pourrie, ils nous ont vendu une thermopompe il y a deux ans une Daiken, depuis octobre 2023 j'ai plus de 5 appels de service et ont me dit qu'ils ne savent pas c'est quoi le problème. Je ne recommande pas Groupe Noel

Sylvie V.

Cette compagnie ne mérite aucune étoile.Mais je n’ai pas le choix pour inscrire mon avis 😂😂🚩J’ai acheté une thermopompe du directeur des ventes.J’ai laissé plusieurs messages dans sa boîte vocale après des problèmes que j’avais et il était au courant et n’a jamais retourné mes appels.Savez-vous quoi la partie résidentiel a été vendue à Enviro confort leur service est excellent sauf que moi pendant 6 ans je n’étais pas supposé avoir de frais sur la main d’œuvre.Le problème c’est que Noël à charge le gros prix et la politique de la nouvelle compagnie ne respecte pas le contrat de Noël.Alors maintenant si j’ai quelque chose qui est défectueux je dois payer une inspection de 180.00$+ taxes pour avoir la pièce gratuite.Noel continue de faire du commercial.Si vous avez une compagnie faite vous un cadeau en achetant ailleurs.