Harnois Énergies - Sainte-Martine, Québec

Black Night

Bonjours fait plusieurs année que mes parents fond affaire avec moi eu et toujours un excellent service. Alors pour achats de mon premier BBQ j’ai été la bas très bien reçus et bien conseillé ?. Après le payement je leur dit je vais juste avancer mon véhicule même pas le temps de finir de me stationner qu’il a 2 Gars dehors malgré la pluie avec mon BBQ et la bouteille de propane. Non mais c’est tu du bon service service ça ?. Je vous les recommandes

Olivier Perreault

Il y a plusieurs année que je suis avec propane du Suroît et que je pense à quitter mais ils font toujours une offre intéressante. Par contre, la dernière fut le summum! On change ma bonbonne de propane car elle est trop vielle. On réinstalle la nouvelle bonbonne .

Par la suite, je paie pour déconnecter mon chauffe piscine au propane la même compagnie (propane du Suroît) et il me disent que mon installation de bonbonne est illégale ( trop proche d’un luminaire extérieur). Je leur répond c’est vous qui avez installer? Il me disent : On peut la réinstaller plus loin pour un montant approximatif de 200$! Je leur dit c’est une blague, vous avez installer sans rien dire
Un superviseur est supposé me rappeler pour qu’on trouve au solution. Aucune nouvelle de qui que ce soit même si un superviseur promet de nous rappeler afin de régler le dossier.

Après beaucoup de persévérance, ils viennent reprendre leur bonbonne de propane. Par contre, ils ne m’ont jamais remboursé mon propane restant, ni mon restant de location et je n’ai jamais eu d’excuse pour une installation illégale de leur part.

Je vous recommande fortement le compétiteur. Nettement plus courtois et à l’écoute du client. Le service à la clientèle de propane du Suroît est médiocre et ils content plus cher que la compétition.

Johanne Boulerice

Nous avons acheté un foyer chez Suroit Propane et nous sommes très satisfaits. Le représentant des vente a bien saisi nos besoin et nos attente. Beaucoup de choix , de modèle. Les installateurs sont très compétents, professionnels et très gentils. Nous vous recommandons très fortement cette compagnie.

Martin Lalonde

Leur représentant des ventes ne s’est pas présenté à mon domicile dans le Sud-Ouest à Montréal à la date et à l’heure convenue pour une soumission (installation de réservoir et d’unités de chauffage résidentiel). Pas de message d’annulation. Lorsque je le rejoins par téléphone après 90 minutes de retard, il m’annonce qu’ils ont décidé de ne pas soumissionner, car c’est un trop petit projet… Le minimum aurait été de me l’annoncer afin que je ne perde pas pas ma journée au travail.

Peter S

Compagnie malhonnête.
Ils essaient de convaincre mon oncle (proprio d'un restaurant) qu'il a besoin de connecter un vaporisateur pour faire augmenter la pression et ses BTU total, ce qui est complètement faux.
Si ils mentent à propos de ça, imaginé ce qu'ils font avec la facturation.
Faite attention si vous faites affaires avec eux à Chateauguay.
En passant, j'ai même essayé d'avoir l'heure juste en appelant le représentant.
1ere tentative boite vocale. 2ieme tentative boîte vocale. 1 heure plus tard, il me rappel.
C'est loin d'être un service 24/24, car aussitôt que j'ai mentionné la raison de mon appel, il me demande de le rappelé Lundi car il n'a pas accès au dossier et qu'il est présentement en mode "magasinage".
C'est la première fois que j'ai entendu ça, avec toute l'argent qu'il fait sur les factures "gonflés" et l'ajout de pièces durant l'installation, c'est certain qu'il peux se permette de "magasiner"!

Jeremie Breault

J'avais rendez-vous avec un de leurs représentants, voyant qu'il n'était pas présent j'ai téléphoné pour me faire dire que finalement ils n'offre plus se service et que l'on ma laissé un message sur ma boite vocale chose qui n'a jamais été fait. Très décevant.

Francis Lacroix

Ahahah un magasin de propane, qui vends pas de propane la fin de semaine, j'ai acheté mon barbecue chez en passant que j'aurais du bon service! Mais clairement je me suis trompé. Pu jamais je vais vous recommandé. Sa fait dure par moment.

Bob Binette

Super service pour l achat de pièces pour ma roulotte. Le vendeur au pièce m’a même expliqué comment faire pour respecter consigne de sécurité. Merci aussi a la demoiselle au comptoir.