Home Hardware St-Lazare - Saint-Lazare, Québec

Mar s

J'y suis allée acheter une chaise berçante et les 2 adolescents qui travaillaient étaient très serviables et très polis. Un d'eux a même apporté la chaise dans ma voiture. J'ai raconté à mes proches cette expérience, normalement banale, mais plutôt rare de nos jours. Je retournerai certainement à ce magasin qui, d'autant plus, était ouvert un dimanche, contrairement à d'autres home hardware. Bravo!

Jean Luc

Je reçois un service digne d'un 10 étoiles a chaque fois que j'y vais. Vous pensez peut être trouver moin de produit car le magasin est de plus petite taille mais ces tout le contraire j'y trouve plus de chose que dans les grande succursale. Je recommande fortement ce Home Hardware !

Pascal Séguin

Petite quincaillerie de quartier où on trouve un peu de tout.

Armand-Rhéal Turcotte

Il faut que je sois mal pris pour magasiner dans ce magasin-là.
On accueille les clients qui semblent les déranger de façon pas trop chaleureuse comme si on leur faisait une très grande faveur de les servir.
Trop de stock et trop peu d'espace pour circuler.

Claude Gendreau

J'adore cette quincaillerie, je trouve toujours un produit qui comble mes besoins dans ce petit magasin encombré mais sympathique. L'atmosphère, qui y règne, me fait penser à celle d'un magasin général d'antan ou le personnel est attentionné et ou nous pouvons trouver de tout.

Martin R

C'est une quincaillerie qui me sert principalement pour me dépanner et qui m'évite ainsi un aller-retour à Vaudreuil. Ils ont un peu de tout mais le prix n'est pas nécessairement toujours concurrentiel.

Service correct.

Le magasin est hyper encombré et ce, jusqu'au plafond. Les allées sont très étroites.

Lynda Seymour Lynda Seymour

Toujours un excellent service et on y retrouve de tout!! Les employés et le propriétaire sont gentils et connaissent bien leurs produits.

Carl Bilodeau

Votre argent est à risque en cas de retour de marchandise à la Quincaillerie Home Hardware de St-Lazare rue St-Angélique. Cette semaine je demande au commis une bouche murale pour aspirateur. Il me montre un modèle que je considère comme peu esthétique. Il me dit qu'il n'a pas d'autre modèles. Je lui montre le modèle à côté beaucoup plus beau. Il me dit que c'est le dernier car il est discontinué. Il me le vend 9.99$. Arrivé à la maison je constate qu'il est défectueux car il manque les contacteurs électriques (2 petites billes). Je le retourne le lendemain en magasin. Le caissier est tout intimidé et semble déboussolé devant un retour de marchandise. Il semble même apeuré par la réaction éventuelle de son supérieur. Une dame plus ancienne vient. Elle est glaciale. Elle demande un autre commis expert. Celui-ci annonce devant tout les clients qu'ils ne vendent pas ce produit même si l'étiquette est de leur magasin. Les trois employés parlent en même temps et tentent de me dissuader de le retourner et de me faire comprendre l'impossibilité de ma situation.
Je propose au commis-expert d'appeler son collègue qui m'a vendu le produit la veille pour prouver que je ne suis pas un menteur ni un voleur. Il me répond avec un grand mépris: moi quand je suis en congé je ne veux pas me faire appeler à la maison. Je lui répond que je ne savais pas que son collègue n'était pas au bureau. Finalement le commis expert me dit de prendre le modèle que je trouve bas de gamme. Il est cavalier. Je lui répond que je veux un remboursement car le modèle bas de gamme est pour une fond de garde-robe mais pas pour un beau mur. Il me répond que c'est ce que les gens mettent dans les maisons partout avec un ton très insultant. Je lui dit : Peut-être les petites maisons mais que je suis entrain de rénover un grosse maison. Il me dit devant tout le monde: c'est quoi pour toi une grosse maison. Je lui dit: 700 à 800 milles (nouveau quartier de St-Lazare rue du Salerne). Il déguerpit hors de lui. La dame accepte de me rembourser en me considérant comme le dernier des minables. Je lui demande d'en parler à l'employé qui m'a vendu le produit la veille et elle me répond que je n'ai rien compris. Le lendemain je viens voir l'employé qui m'avait vendu le produit. Il confirme m'avoir vendu le produit que je considère plus haut de gamme et il confirme que ce produit était vendu dans le magasin. La dame à la caisse pour sa part m'accueille avec le plus grand des mépris. J'ai investi 18 000$ dans mes rénovations depuis 3 mois et j'ai souvent acheté dans ce magasin mais c'est terminé pour moi. Je suis passé le surlendemain pour leur montrer que je venais d'acheter des produits chez Marcil. En passant, j'ai trouvé chez Patrick Morin la même bouche d'aspirateur pour 5.49$ au lieu de 9.99$.