Honda de Boucherville - Boucherville, Québec

IBRA V.

Très belle expérience ! Tout s’est déroulé avec fluidité. Merci à David, qui a pris le temps de tout nous expliquer avec patience.

Un grand merci également à Pierre-Olivier, qui, comme David, a pris soin de nous renseigner et de répondre à toutes nos questions en toute transparence sur le véhicule et son état, qui était impeccable.

Merci à toute l’équipe, et je n’hésiterai pas à refaire affaire avec vous !

AKT.

Shy W.

Super Bonne service!! Emilie Marchand en experience client super gentille. Pierre-Olivier le director super aidant et organisé!! De plus le vendeur Cedrick super gentil and bilingual so an amazing help for all!!

ArtsSniping2011

Excellent service du debut a la fin. C’etais ma premiere fois je demandais un financement , on ma accepter et tres courtoie.

Merci à Brendon et P-O

Ps: Il ne Donne pas de casquette update a venir

scorpion418

Pas très bonne expérience lors de l'achat d'une voiture usagée en juillet dernier! Veuillez ne pas signer le contrat avant de voir la dite voiture lors de la livraison, car vous n'aurez plus de service par la suite! La voiture n'était pas prête à l'heure dite, j'ai été obligée de signer les papiers et payer avant de voir la voiture! Ouf, déception totale. Le capot devait être réparé au FLR, un pneu était fendu et le mag grafigné. L'esthétique laissait à désirer et le changement d'huile n'a pas été fait comme il se devait au contrat. J'ai dû partir avec et ils m'ont promis de me rappeler pour les réparations non faites, je vous laisse deviner! J'ai dû rappeler maintes fois, laisser des messages... ils ont refait le capot, mais pas tel que promis! Et pour le reste, toujours pas de réponse! Je suis tellement déçu, et vous savez? Un client déçu en parlera à tout son entourage, je ne recommande donc pas du tout! Mauvais service après vente!
Et en date d'aujourd'hui 14 janvier 2024... toujours sans nouvelles! Que du blabla de leur part!

Daniel B.

Expérience mitigée chez Honda Boucherville

Mon fils a récemment acheté une voiture usagée chez Honda Boucherville, mais l'expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Après seulement 1.5 km de conduite à basse vitesse, une plaque de peinture de la taille d'un poing s'est décollée, ce qui est évidemment très préoccupant. De plus, il s'est rendu compte qu'une des clés fournies ne fonctionnait pas.

Le concessionnaire a toutefois réagi rapidement en prenant en charge le remplacement du démarreur, qui était la cause de la déprogrammation de la clé. Ce geste a été apprécié et montre un certain niveau de service.

Cependant, malgré ces efforts pour régler le problème de la clé, rien n'a été fait pour résoudre l'incident concernant la perte de peinture. À ce jour, nous sommes toujours en discussion avec le concessionnaire. Bien que le dossier ne soit pas régler, nous sommes très satisfait des discussions en cours.

La qualité et la prise en charge des problèmes après-vente ce deroule bien pour le moment.

montreal_carsspotting

Super service de Cédric, même si nous n'avons pas acheté, il a su nous diriger sur le bon modèle et nous donner un service hors normes!! Je le conseils vraiment à tout ceux et celles qui cherchent quelqu'un de compétant et sur qui vous pouvez compter!

David P.

Une expérience épouvantable!
Le service après vente est exécrable du moment que tu as signé. Je ne recommande pas ce concessionnaire pour l’achat de véhicules usagés pas plus pour la maintenance de vôtre véhicule!! J’ai donné 2 étoiles, car le personnel est souriant et courtois.
J’ai acheté un Honda Pilote 2020 usagé en septembre 2024 qui devait être inspecté de façon judicieuse et bénéficier de cette merveilleuse inspection certifiée.J’ai même payé un plan de mise à niveau des composantes, d’esthétique et un garantie.
Le véhicule était extrêmement propre, mais pour ce qui est de l’inspection elle n’ai vraiment pas adéquate et au standard du plus petit garage du coins. Le filtre à air du moteur était noir et saturé, plusieurs codes d’erreurs étaient toujours dans l’ordinateur, une composante de suspension était brisé et d’autres composants douteux. Ils ont changé des pads de freins à l’arrière sans rien lubrifier ( le strict minimum). Pour ce qui est du service, tu te heurte à une messagerie vocale et le temps de rappel est extrêmement long ou il t’envoie un textos de réponse qui lui aussi est aussi longs à répondre. Parfois il ne daigne même pas te rappeler ou tout simplement l’aviseur qui t’es normalement assigné est en vacances. J’ai acheté des pneus 4 saisons homologués pour l’hiver qui devais à pennes plus bruyant que des pneus d’été, mais ils se sont avérés beaucoup plus bruyant que mais pneus d’hiver. Je me suis présenté à 2 reprises au garage pour trouver une solution ou compromis, dont la seconde fois que j’avais téléphoné à mon vendeur qui m’avait confirmé le jour même le moment que je devais me présenter. Malgré tout la personne en charge des pièces n’était pas présente pour remédier à la situation. J’ai donc lâché prise !

Theodore M.

Service exemplaire de notre conseiller Jay Gélinas. Il a répondu à tous nos besoins avec enthousiasme. Je n’ai jamais été laissé sans réponse. Je vous le conseille fortement pour votre prochain véhicule d’occasion. Super service du reste de l’équipe également. J’ai enfin trouver un concessionnaire digne de confiance!