Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré - Beaupré, Québec

Samuel D.

Bonjour Docteur à l'urgence le 4 Mars dans la nuit,

Je comprends que vous avez un protocole de triage à suivre, mais lorsque quelqu’un consulte pour des douleurs abdominales, il me semble plus pertinent de commencer par évaluer cette région plutôt que d’examiner la gorge. Je ne suis pas médecin, c’est pourquoi je me suis rendu à l’urgence, conformément aux recommandations du Collège des médecins qui suggèrent de consulter un professionnel dans ce type de situation.

Par ailleurs, j’ai eu l’impression que mon cas ne suscitait pas beaucoup d’intérêt de votre part. Je comprends que le travail en milieu hospitalier peut être exigeant, mais un peu plus de professionnalisme et d’écoute ferait une grande différence pour les patients.

Merci de votre attention.

Gabgabriel J. V.

Pour ma situation et nouvellement en région. J’ai l’habitude des cliniques privées. J’ai eu un incident avec une morsure d’animal, je suis aller à l’urgence. L’inscription la dame était gentille, triage par l’infirmière super sympathique, pour 1hrs 30 pour ma visite était très bien, rapidement une autre clinicienne à nettoyer ma plaie rapidement, fait le bilan à la fois. Ensuite j’ai rencontré rapidement un médecin il m’a expliqué clairement la situation. Il m’a donner deux choix de traitement, j’ai même demandé un rappel pour le tetanos. Vraiment un très bon service dans cet établissement. Un gros merci au personnel.

Amany-TTV

J'y ai travaillé. J'y ai été soigné. Dans les deux cas, j'ai été suicidaire. Vaut mieux aller dans les hôpitaux à Québec à moins que tu sois entrain de mourir. 0/5 Traumatisé à vie

T C.

Malgré que j'ai attendu 10h , j'ai été bien traité par le service médicales, la plupart des médecin et infirmière que j'ai vue était très gentil/gentilles

Alors pourquoi les 2 étoiles ? Parce que 1 mois plus tard, je présente toujours des symptôme de maladie, et je ne sais toujours pas ce que j'ai, parce qu'il n'y a aucun suivi. Le manque de respect que j'ai vécu lorsque j'ai initier le suivi est hallucinant.

Ont m'a dit qu'on me rappellerais pour me donner mes résultat, j'ai appeler après 1 semaine pour demander mes résultats et la dame au téléphone me dit d'un air bête ''je sais pas moi je suis pas infirmière'' ? ce a quoi je répond ''ben je peux tu parler a une infirmière?'' suite a ca elle me demande mon nom et me dit que les résultat était pas entrer,

1 semaine plus tard je n'ai toujours pas été rappeler alors j'ai rappeler et la fille (la même toujours avec un air bête) ma transférer au mauvais département puis ca a raccrocher, j'ai rappeler et dit qu'elle ma transférer a la mauvaise place elle m'a dit ''attendez un instant je vérifie'' et MA RACCROCHER AU NEZ ? J'ai rappeler une troisième fois puis ont ma transférer a la bonne place et j'ai parler a un garçon , pour qu'on me dise que si ont m'a pas rappeler c'est que j'avais rien. J'ai entendu en arrière plan une femme intervenir dans la discussion avec un air bête (je n'ai pas entendu ce quelle a dit juste son ton de voix) mais le garçon a sembler répéter ce quelle a dit en disant'' ouin, si tu veux tes résultat tu dois revenir a l'Hospital''

Le premier bilan sanguin indiquais une infections et le médecin m'avait dit que le deuxième bilant allais me dire ce que j'avais précisément et qu'ils allais me rappeler. Le suivi client est absolument terrible. Les gens a la réception ont besoin de vacances.

Elianne R.

La dame au triage est super gentille ! J’ai une mal d’ovaire et d’utérus ! La dame qui est médecin me dit qu’est tu fait ici avec un ton bête ! Ils m’ont même pas faire de teste seulement un teste urinaire! Avec un verre même pas fermer …. J’ai des intolérances et elle me dit c’est peut être sa comme si j’étais conne …. Frenchement Elle a été froide avec moi ! Et indifférente ! Je donne 0 sérieusement 2h à attendre pour sa ? Désoler mais j’ai très mal et j’ai eu l’impression qu’ont a rie de moi 0/0 devrait regarder vos employer ….HOPITAL DEGEULACE A EVITEE ….

Melissa L.

Le temps d'attente souvent très long pour l'urgence peut importe la situation. Il y as parfois d'excellent médecin qui font d'excellent suivis qui devrais avoir plus de mérite! Et d'autres fois des médecins peut avec très peu d'empathie et/ou qui travail rapidement pour ce débarrasser. En générale les employés sont très sympathique!

Jashanjot S.

Personnel horrible. J'ai dû attendre 5 heures pour rencontrer le médecin. Environ 5 patients qui sont venus après nous ont été pris en charge en premier. Lorsque j'ai interrogé le personnel à ce sujet, elle a dit que les patients existants étaient toujours prioritaires dans la file d'attente, même s'ils venaient plus tard. J'ai le sentiment d'avoir été victime de discrimination en tant qu'étranger.

Terrible staff. I had to wait 5 hours to meet the doctor. About 5 patients who came after us were taken care of first. When I asked the staff about this, she said that existing patients there are always given priority in the queue even if they come later. I feel that I have been discriminated against as a foreigner.

Josieve B.

C'est la première fois que je rentrais dans un hôpital et qu'absolument toute l'équipe était sympathique! Du gars de la sécurité à l'entrée jusqu'au médecin traitant, tous super chaleureux!! C'est certain que j'ai attendu très longtemps, mais notre système de santé est brisé, alors pourquoi je donnerais un mauvais avis à cet hôpital en particulier, alors que ce n'est pas de leur faute! 🤷‍♀️ Enfin, je ne sais pas quel est le nom du médecin qui m'a traité, mais je lui donne 5 étoiles. Vraiment cool, rigolo et qui a pris le temps de bien m'expliquer les choses !