IGA Extra Éric Lambert Rouyn-Noranda - Rouyn-Noranda, Québec

Vigno N.

Très, très, très mauvais service à la "caisse libre service" aujourd'hui à 16h45, par une jeune fille / employée qui ne voulait aucunement nous aider avec les fruits ou légumes à payer. Vraiment désolant!

René G.

Ce marchand IGA ne respecte pas la politique d’exactitude des prix de l’office de protection du consommateur du Québec.

Étant un client régulier du IGA Bélanger et du Super C, pour une rare fois, j’ai décidé d’aller faire quelques emplettes à ce IGA ou je ne vais jamais et j’ai décidé de faire l’achat de ribs pour faire une surprise à ma conjointe. Sur l’étiquette de prix du spécial, le prix affiché était de $11,99. Rendu à la caisse, je surveillais les prix qui passaient dans l’écran de la caisse et j’ai vu le prix qui était de $13,99. Là, j’ai dit Oups… Madame, le prix indiqué sur l’affiche est de $11,99, il y a erreur… La dame est allé voir et je l’ai suivi pour lui montrer et elle a bien vu par elle-même que le prix affiché était effectivement de $11,99 sur l’étiquette. Rendu à la caisse, elle ajuste le prix à $11,99 mais comme je suis au courant de la politique d’exactitude de prix de l’OPC, je lui ai fait part qu’elle devait me consentir un rabais de $10,00 sur l’item en question vu que le prix ce cet item était plus de $10,00. Ce fut un non catégorique. Elle m’a baragouiner un message que j’ai rien compris. J’ai fermé ma gueule et je ne voulais pas faire une crise car il y avait d’autres clients qui attendaient derrière moi mais j’étais bien décidé à ne pas en rester là. Comme c’était un dimanche, j’ai décidé d’attendre au lendemain, un lundi pour parler à un directeur(trice) ou gérant(e). Donc, j’appelle le lendemain et je demande pour la directrice du magasin, je tombe sur sa boite vocale. Sur le message, rien n’indique qu’elle est partie en vacance alors je lui laisse un message en expliquant la situation. Ça fait deux semaines et je n’ai jamais eu de retour d’appel.

Cette situation m’est arrivé à quelques reprises au IGA Bélanger, au Walmart et plus rarement au Super C et ces marchands n’ont jamais hésité à prendre leurs responsabilités quand ceci arrivait.

Morale de l’histoire, au IGA Julien, on se fout des lois et surtout des clients.

Pensez-y deux fois avant d’aller magasiner à ce magasin et surtout, surveillez vos factures car leur appétit est vorace!

Phil G.

Toujours propre, en ordre et un employé pour répondre à mes questions !

Guillaume M.

Très bon magasin. Il y a juste le problèmes des quantités très faible de certains repas. La photo est un repas 2 lanières à 8$ (taxes incluses)

Rivard-Leblanc J.

Magasin très propre, les tablettes toujours pleine, et si le service à la clientèle que vous recevez, vous tiens à coeur, C'EST IGA Famille Julien à la meilleure équipe en ville avec des employers de choix! Merci à vous Famille Julien pour le super service au quel j'ai eue droit en tant que cliente de choix!

Christina S.

Très beau supermarché. Les lieux sont très propres, les produits sont frais et toujours bien stockés. La section cellier est un bel ajout qui permet de trouver de bons vins abordables. De plus, les employés sont souriants et courtois. Pour ce qui est du stationnement, il offre beaucoup d'espaces de stationnement sans être trop gros et sa disposition empêche que les véhicule y circule trop rapidement ce qui fait en sorte.que se déplacer avec des enfants dans le stationnement est beaucoup plus sécuritaire.

Vanessa

J'adore y faire mon épicerie. Les aliments sont frais! Par contre, la fin de semaine les emballeurs ont de la misère. Les bananes dans le fond, la bière et le lait par-dessus ! La semaine c'est impeccable mais ça fait quelques fois que ça m'arrive. Je sais qu'il y en a qui sont très jeunes mais, il faut faire attention quand même au prix de nos paniers.

jean-christophe S.

On y trouve une très grand variété de produits de qualité et un service super! La seul chose qui me dérange un peu plus est que chaque article qui n'est pas mis en sac doit avoir un collant même si personne ne vérifie la facture à la sortie. J'ai par contre eu une très bonne expérience à cet endroit jusqu'à maintenant.