KaseMe - Saint-Georges, Québec

Geoff L.

Notre famille a acheté quatre étuis Kaseme il y a environ un an, chacun choisi selon le style de chaque membre. Depuis, nos téléphones nous suivent partout — voyages, sorties, activités — et les étuis tiennent bien la route. Le mien a fini par casser, même si je l’utilisais normalement, sans rien de trop intense. Mais Kaseme m’en a envoyé un nouveau super rapidement, sans frais ni complications. Service exceptionnel et produits fiables : on recommande fort!

Cass V.

Avec KaseMe, nous pouvons nous attendre à de la qualité autant dans les produits que dans le service à la clientèle. Je commande avec eux depuis plusieurs années maintenant et je ne suis jamais déçue. J’ai échappé plusieurs fois mes téléphones et ils étaient intacts! Puis, le service à la clientèle est top, ils sont flexibles et très rapides!

Elise S.

J’aime beaucoup les produits de cette compagnie québécoise. En plus d’être offert dans une grande sélection, les couverts sont de bonne qualité et assurent une sécurité fiable pour mon cellulaire et ma tablette. J’ai acheté à maintes reprises des couverts tant pour moi que pour faire des cadeaux et j’ai toujours été satisfaite. A chaque fois que j’ai eu des contacts avec le service à la clientèle, j’ai été servie avec gentillesse et compétence. Pour protéger vos appareils électroniques, je vous recommande donc sans réserve KaseMe.

Marie-Josee G.

J'ai reçu le chargeur Batterie Portative MagSafe (en cadeau) livré directement de St-Georges-de-Beauce à chez moi à Québec un mardi en mars. Utilisant le fil fourni avec le chargeur, 2 extrémités USB/C donc un dans le chargeur et l'autre (comme le mentionne le guide d'utilisation dans l'envoi) dans mon portable.

Rien ne charge pendant 24 heures. J'essaie de rejoindre l'entreprise (mercredi en PM) pour leur faire part du problème car le chargeur ne charge pas et la charge descend !!! Ce qui m'a agacé le plus c'est de faire une tonne d'échanges de courriels, plusieurs échanges de courriels sans jamais pouvoir parler à personne. J'ai dû envoyer des photos. Le lendemain (72 heures plus tard) d'envoyer une vidéo du problème selon leur demande.
Nous sommes rendus vendredi midi. On m'a fourni un numéro pour renvoyer le produit, trouver une boîte, mettre le chargeur dedans avec les accessoires, aller à la poste WOW .... WOW il y a 2 boutiques à Québec, Place Laurier et Galerie de la Capitale.

J'ai pris ma voiture et je suis allé consulter quelqu'un sur place afin d'avoir un adaptateur pour brancher dans le mur ! Pour 9$ avec taxes, vendredi après-midi soit depuis mardi le 25 que j'échangeais des courriels, des photos, des vidéos câline !!!!

Pourquoi au service à la clientèle, on ne nous parle pas et j'aurais pu régler mon problème 24 heures après, me conseiller d'aller dans une boutique!!! Je reste à Québec ils ont mon adresse d'envoi !!!

Au lieu de faire des envoient photos, des échanges de courriel et encore un envoi vidéo, encore des échanges courriels, les fondateurs Gabriel Bolduc et William Giroux, veuillez miser aussi sur le service à la clientèle. Un numéro de téléphone serait approprié pour communiquer quand nous avons un problème car vous savez sans doute qu'un chargeur branché dans un portable ne chargera pas. Il essaie de charger l'ordi portable !!!!! Revoir votre manuel d'emploi avec votre produit !! Négligence professionnelle de ce côté. Service à la clientèle médiocre.

Jade D.

J’utilise les cases pour cellulaire de kaseme depuis 5 ans, ils sont beaux et résistants. De plus, avec la garantie d’un an, j’ai pu me faire remplacer gratuitement un case défectueux. Le service client en ligne est simple et rapide. En plus, d’être une compagnie québécoise. Je vous la recommande!

Elizabeth S.

Je suis super satisfaite et je trouve que ça été vite je vraiment heureuse 💞pour mon étui de AirPods il y avait pas d’anneaux alors je m’en ai quand même mis un que j’ai patenter moi même. Merci pour vôtre magnifique service.

Haily L.

J’ai reçu mon case ce matin, avec kaseme on est toujours sûre que la qualité va être top.. malgré le fait que je n’ai pas eu mon tracking durant l’expédition, le case a pris 6 jours à arriver, c’était top et il laisse même des bonbons dans la boîte quand tu les reçois!

Olga M.

Je suis à mon troisième achat chez Kaseme, et je suis toujours aussi impressionnée par la qualité de leurs produits. Ils sont durables, bien conçus et les articles personnalisés correspondent exactement à ce que j’ai commandé. En plus, le service à la clientèle est exceptionnel : attentionné, personnalisé et très réactif. Une excellente expérience à chaque fois !