NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd. - Westlock, Alberta

NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd. : Un Partenaire Fiable pour l'Entretien de Votre Véhicule

NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd. est une entreprise spécialisée dans l'entretien et la réparation automobile, située au cœur de Westlock, en Alberta, au Canada. Plus précisément, l'établissement est implanté à l'adresse 10633 100 St, Westlock, AB T7P 2G7. Pour toute demande d'informations ou de prise de rendez-vous, vous pouvez joindre l'équipe au Téléphone : 7803494955. Vous trouverez également toutes les informations utiles sur leur site web, accessible via napaautopro.com.

Spécialités et Services Proposés

NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd. offre une gamme complète de services pour répondre aux besoins de tous les conducteurs. Bien que les spécialités exactes ne soient pas explicitement détaillées sur leur site web, l'entreprise se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Les services proposés incluent, sans s'y limiter, les vidanges, les interventions de mécanicien qualifié, ainsi que divers travaux de maintenance et de réparation. L'établissement met un point d'honneur à fournir des pièces détachées de qualité, assurant ainsi la longévité et la fiabilité des véhicules de ses clients. Une attention particulière est portée à la sélection des pièces, avec une volonté de proposer des produits durables et performants.

Accessibilité et Confort Client

NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd. est conçu pour être accessible à tous. L'entrée de l'établissement est équipée d'un rampe d'accès pour les personnes à mobilité réduite, et un parking adapté aux fauteuils roulants est également disponible. Pour le confort de ses clients, l'entreprise propose des toilettes, assurant un environnement agréable et fonctionnel. La prise en charge des paiements est facilitée grâce à l'acceptation des cartes de crédit, des cartes de débit et des paiements mobiles NFC. Les rendez-vous recommandés permettent d'optimiser les services et d'éviter les temps d'attente.

Avis Clients et Réputation

L'entreprise bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses clients, comme en témoignent les 33 avis disponibles sur Google My Business. Le Avis moyen est de 4.7/5, ce qui souligne la qualité des services et l'amabilité du personnel. Les commentaires des clients expriment une satisfaction globale quant à la bonne qualité des prix et au service client exceptionnel. Un client mentionne notamment l'aide précieuse fournie par Jeff, qui l'a conseillé sur le choix des pare-brise pour son camion et s'est même rendu sur place pour les installer. D'autres clients soulignent l'expertise et la disponibilité d'Aaron et Naomi, qui s'assurent que les pièces fournies sont de qualité et durables. Ces témoignages mettent en évidence l'engagement de NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd. à offrir une expérience client positive et à fournir des solutions fiables pour l'entretien de votre véhicule. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée à la sélection des pièces, visant à éviter les remplacements fréquents et à garantir la longévité de leurs véhicules.

Informations Complémentaires

NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd. s'engage à fournir un service personnalisé et adapté aux besoins de chaque client. L'équipe est à l'écoute des demandes et propose des solutions sur mesure. L'entreprise met en œuvre des procédures de contrôle qualité rigoureuses pour garantir la fiabilité de ses services. En choisissant NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd., vous bénéficiez d'un partenaire de confiance pour l'entretien et la réparation de votre véhicule, appréciant à la fois la qualité des services, l'accessibilité de l'établissement et l'amabilité du personnel. L'entreprise est véritablement déterminée à offrir une expérience client exceptionnelle, consolidant ainsi sa position de leader dans le secteur de l'automobile à Westlock.

👍 Avis de NAPA AUTOPRO - Professional Autocare Ltd.

K B.

5/5

Great prices and awesome service. Have always been super helpful and accommodating best place in town

Anna P.

5/5

Jeff helped just recently with not only choosing the correct wipers for my truck but also came outside and put them on for me. I use egos location for parts often and they provide the best customer service out of all the locations I have gone to.

Dylan W.

5/5

Aaron and Naomi are awesome people. They'll make sure.you get great parts and that they're ones that last so you aren't coming back in 6 months. Definitely recomend!

stephanie M.

5/5

They were awesome when i had to get a letter for a peace officer about my scooter that is electric. They were able to come and look at it and say it is an electric scooter and not a moped. The staff is wonderful and very nice. I would recommend them all the time.

Cody L.

5/5

Great price, good service

M. F.

4/5

There are 2 NAPA stores in Westlock.

becki P.

5/5

My brake line went across the street in mcdonalds drive thru. I had 3 kids with me and on route to urgent mission in edmonton. They got my truck in, fixed properly without delay, was very friendly to the kids, and had me on the road again in under an hour. Amazing service all round. Hugest thankyou to you guys!

Kate M.

1/5

Took vehicle in to have a broken leaf spring repaired. Since it was already having that work done I thought I'd also get the spark plugs changed. Was getting about 1000 km to a tank or 12 L/100km approx. The oil was supposed to be changed as well.

The day we got the vehicle back it stalled out in an intersection(it's an automatic) and was misfiring. The gas mileage had climbed to 22 l/100km. Oil change light was still on.

Brought the vehicle back, and was told it was a faulty spark plug. They supposedly replaced the spark plug. Oil change light still on as well. After the faulty spark plug was fixed the gas mileage has since climbed to 16l-17l/100km or approximately 850 to 900 l on a tank.

Brought the truck back saying something must still be going on with the spark plugs. And they charged us for testing a fuel pump that didn't need to be tested. Nothing was done with the spark plugs or the oil change light. Was charged for looking at a fuel pump.

So I expressed my concern that the issue with the spark plugs still hadn't been fully addressed and Dan LaPierre(owner) told me that I should spend more money to *have someone else look at it and that I was to take it back to him*. He is extremely condescending. Prior to whatever they did to this truck it was getting 12l/100km and now it's up 16-17 l/100km. And he told me "I should be grateful that "old truck" even gets 19l/100km." And I told him he came recommended from a family member and that I'm really disappointed that my concerns are being ignored. And I told him this isn't good for word of mouth business to treat this situation like he is. He told me "I should be careful". Really thrilling to pay someone to threaten you....

. His son(Aaron LaPierre) tried to salvage his father's lack of customer service skills by offering to put OEM plugs in it(by the way I didn't ask for "performance" parts in a daily driver to begin with). He didn't offer to do it free of charge so the vehicle was brought home.

There's truly nothing like getting an old school dose of women don't know jack about vehicles plus getting threatened. I can't give this establishment zero stars but I wish I could.