Tesla Saint-Bruno-de-Montarville - Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

Martin Saulnier

J’étais au travail, je suis entré à l’intérieur de ma voiture et j’entendais ce qu’il se passait dehors. Je me suis dit que j’avais accroché le bouton de la fenêtre. Mais non!! J’ai ouvert la porte pour comprendre ce qui se passait et ma vitre s’est mise à craquer de partout!!! Arrivé chez tesla et Bruno, ils me disent que c’est un bris physique et que je dois payer 585$ plus les taxes!!! Donc ouvrir la porte de sa voiture est considéré comme un bris sous notre responsabilité!!! Ce n’est pas leur mécanisme qui est défectueux mais bien mon problème!! Je pense que je vais sortir par la valise à l’avenir! Vraiment une belle gang au service de tesla st Bruno! Merci encore de votre service exceptionnel!

Guillaume Forest

Super service de la part de Gary! Même en étant occupé, il a pris le temps de répondre à mes questions. Et ce, même si j’ai finalement décidé d’acheter une 2021 ailleurs, j’ai été servi comme un roi. Nous avions passé une heure ensemble en mars pour une 2024 et il m’a reconnu dès mon arrivée.

Merci Gary pour ton service impeccable!

Soufiane Tahir

Superbe service de Mathias (5 étoiles) qui a bien pris le temps de répondre à toutes nos questions sans nous mettre de pression. Toutefois, c'est dommage que ça ne soit pas toujours le cas pour tous les employés. Mes dernières visites n'ont pas toutes étaient satisfaisantes que ce soit pour l'entretien de l'auto ou à la vente.

Véronique Ouellet-Dompierre

Impossible de rejoindre quelqu’un avant la réception de notre voiture. Nous avons tenté de rejoindre par téléphone sur plusieurs jours et la ligne coupe, pas de possibilité de laisser de message.
J’ai écrit via l’application dans le processus de livraison et aucune réponse après plusieurs jours.
Lors de notre réception de notre autre auto en avril 2024, le processus de livraison était long et désorganisé. Ça a pris plus de trois heures récupérer l’auto alors que nous n’avions aucune question particulière et tous les documents prêts.
Je ne recommande pas ce concessionnaire.
Notre première expérience avec Tesla à Québec avait été très bonne.

Charles Moquin

edit

2e malchance, cette fois-ci des rongeurs m’ont forcé à faire remorquer mon véhicule durant la nuit. J’avais alors un rendez-vous 10 jours plus tard via l’application mobile mais dès le lendemain matin première heure, l’équipe avait prit en charge mon véhicule afin de le remettre en état, ils ont même accepté de faire des petits travaux d’entretien de dernière minute, non prévu.

Vraiment satisfait une fois de plus du service reçu! Merci à toute l’équipe!

Superbe garage et j’ai reçu un excellent service de la part de toute l’équipe. J’ai dû remplacer mon pare-brise suite à une malchance.

Travail impeccable, équipe souriante et dynamique et véhicule propre à la remise.

Très satisfait, merci beaucoup!

TVA-HIRO 2k49

Après le essai routier il n'y a personne qui est venu nous voir. On a attendu 45 mins avant de voir un représentant. On a même pensé que vous êtes racistes à cause de la couleur de notre peau. On a demander un travailleur pour aller chercher le représentant qui nous a fait essayer la voiture quand il est revenu dans la salle de demo et il nous a jamais adresser la parole. Mais maintenant, je suis allé voir Nissan. Ils m'ont offert 1,99 % pour 3 ans et 5,000 de rabais plus les pneus d'hiver gratuit posée et balancer. Puis la borne de recharge à 300$. De plus, 150$ de carte cadeaux pour la recharge. Prenez plus attention à votre clientèles. Bonne journée.

Matt Leclaire

J'ai réservé un essai en ligne et sur place, l'endroit était particulièrement occupé. J'ai néanmoins fini par avoir un essai et l'agent était visiblement vendu à la marque et son produit. J'ai accepté de faire un dépôt (remboursable aux dires de Gary) et me donner le temps d'y réfléchir. Finalement, je décide de reporter mon achat, pour diverses raisons mais pour annuler, je suis incapable de joindre qui que ce soit par téléphone. La ligne coupe. Je n'ai pas complété la commande en ligne donc j'imagine que quelqu'un m'appellera. Ou j'irai occuper du temps en succursale...

Thomas Bailly

Je n'ai rien à dire sur l'accueil lors de ma visite en fin de semaine.
Mais Tesla trompé les client sur le prix mensuel à payer si on choisi de financer avec un prêt.
En effet sur le site quand on fait une simulation ils compte l'économie d'essence que l'on fait ce qui dans mon cas donne un prix de 340$/mois pendant 8ans. Hors une fois en magasin pour exactement la même configuration le pris est de 525$
C'est de la tromperie pure et simple. Ce serai très appréciable de ne pas mettre cette ligne quand on fait la simulation comme ça pas de surprise quand on va en magasin.