Toromont Cat - Concord, Ontario

Toromont Cat à Concord, Ontario

Dans la région industrielle de Concord, en Ontario, au Canada, se trouve un établissement important dédié aux machines et équipements spécialisés : Toromont Cat. Cet établissement est identifié dans les bases de données de recherche comme une structure proposant potentiellement des services et produits liés au célèbre constructeur de machines de chantier CAT (Caterpillar). Bien que le champ d'expertise spécifique ne soit pas détaillé dans les informations fournies, le nom indique une probable spécialisation dans les pièces d'occasion, les accessoires, ou des services liés à la marque CAT.

Localisation et Coordonnées

L'établissement Toromont Cat est situé au 3131 Highway 7 à Concord, Ontario, L4K 5Z5, Canada. Cette localisation est avantageuse pour les entreprises et les professionnels des secteurs de la construction, de l'exploitation minière, ou de la foresterie situés ou opérant dans la région de Peel et autour de Toronto. Les coordonnées de contact comprennent un numéro de téléphone, 416-667-5511, par lequel les clients peuvent obtenir plus d'informations ou obtenir un service commercial. Un site web dédié, toromontcat.com, est également accessible pour découvrir davantage les offres et services détaillés proposés par cette succursale. L'adresse exacte et le numéro de téléphone sont des informations essentielles pour toute personne cherchant à échanger directement avec l'équipe de Toromont Cat ou à visiter leurs installations à Concord.

Accessibilité

Une information importante à souligner est celle de l'accessibilité des installations. Toromont Cat à Concord dispose d'une entrée accessible en fauteuil roulant, ce qui permet à tous les clients, y compris ceux avec des mobilités reduites, de profiter de leurs services sans difficulté. Par ailleurs, un parking adapté est également disponible, facilitant l'accès aux personnes utilisant un fauteuil roulant ou d'autres dispositifs d'assistance. L'attention portée à ces aspects confirme un engagement envers un service inclusif et adapté aux besoins divers des clients visitant ou collaborant avec l'établissement.

Spécialités et Services

Le nom Toromont Cat suggère fortement une expertise dans le domaine des produits et services CAT. Il est probable que cet établissement à Concord soit un point de vente ou un centre de service agréé pour une large gamme de produits CAT d'occasion et neufs, des pièces détachées, des accessoires, et peut-être des services de maintenance spécialisés. L'acquisition de pièces d'occasion ou de rechange est souvent cruciale pour les entreprises qui souhaitent maintenir leurs flottes de machines de chantier en activité de manière économique. Toromont Cat pourrait également offrir des conseils techniques et un service après-vente de qualité, aidant les clients à trouver les solutions les plus adaptées pour leurs besoins spécifiques. L'expérience client décrite dans les avis mentionne explicitement un service commercial efficace et un personnel compétent, ce qui renforce l'hypothèse d'une approche client-orientée.

Opinions et Satisfaction Clients

Plusieurs centaines de personnes ont partagé leur expérience avec Toromont Cat à travers les plateformes de notation en ligne, notamment Google My Business. Selon les retours collectifs et l'analyse des commentaires, cet établissement semble bénéficier d'une très bonne réputation. Sur Google My Business, l'entreprise a reçu 199 avis, ce qui témoigne d'un nombre significatif de clients ayant interagis avec ses services ou produits. La moyenne d'évaluation obtenue est de 4.3 sur 5, une note très positive qui indique une satisfaction générale élevée de la part de sa clientèle. Les commentaires spécifiques révèlent que les équipes de vente et de service après-vente sont souvent saluées pour leur professionnalisme, leur réactivité, et leur capacité à résoudre efficacement les demandes complexes, comme la recherche de pièces spécifiques. Des clients soulignent particulièrement le professionnalisme et la diligence de certaines équipes, comme mentionné pour Ryan et Joyly, et Vanessa, qui sont perçus comme des interlocuteurs de confiance capables de simplifier des processus potentiellement complexes. La répétition de ces thèmes dans différents avis suggère une cohérence dans la qualité du service proposé par Toromont Cat à son emplacement de Concord, Ontario. Cet excellent feedback est un atout majeur pour l'établissement et influence fortement la décision d'achat ou de collaboration de nombreux professionnels du secteur.

Pour résumer, Toromont Cat est un fournisseur important basé à Concord, Ontario, offrant probablement des produits et services liés à la marque CAT. Son emplacement stratégique dans la région de Peel facilite l'accès pour les entreprises locales et régionales. Les installations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Les retours clients sont très positifs, mettant en avant la qualité du service commercial, la réactivité des équipes et la facilité d'obtenir les pièces ou services nécessaires, même pour des commandes complexes. Le site web fournit les détails complets de ce qui est proposé, et le numéro de téléphone est le canal recommandé pour tout contact direct ou assistance. Pour quiconque recherche des pièces CAT, des équipements ou des solutions spécifiques au Canada, Toromont Cat à Concord mérite d'être considéré comme un partenaire potentiel sérieux et bien évalué. Les commentaires positifs sont un gage de fiabilité et d'efficacité dans le secteur professionnel auquel il prétend servir.

👍 Avis de Toromont Cat

Jennifer K.

5/5

We order a lot of parts from here and at times it can be a rushed order. The parts team at this location are always wonderful to deal with. They make the process quick and simple, even with the million and one questions I seem to ask (Ryan and Joyly are a delight to work with). Vanessa is always on the ball and provides exceptional customer service and follow up!

Luke D.

1/5

We have used Cat for years and have loved their skid steers.
We have had a couple of issues with them over the past couple of years not necessarily pertaining to this division.
Most recently, we have a field service tech come out to look at our machine. We were required to pay a 3k deposit. We were told the rate they bill out to which we agreed. We were told we would be billed for travel time as well. Where we were caught off guard was that drive time is billed out at more than twice their hourly rate to actually repair the machine. (set price for different area which I found out after)
We have worked with many shops and generally the techs get paid more to do their trade than to sit behind a wheel.
We chatted with their field service rep and there was nothing done to rectify this.
Posting this review to hopefully ensure clients requesting field service understand there may be unexpected costs incurred as it was not clear to us what we would be billed.
We were left with a skidsteer still left in limp mode and a $2700 and change bill.

Would not recommend service from this team.

Paul N.

5/5

I have been working in the waste industry for 15 years and have had the opportunity to work with multiple heavy equipment vendors. None come remotely close to the level of service and care that toromont has provided me. Just a few names to mention of people that go above and beyond, Shannon Baldsing, Chris Lomanno, Jeremy froats, and even the sales desk Joy and Vanessa M. I can truly say that when I have an issue I feel a full commitment from your team to provide us with the best level of service and assistance. Industry leaders for sure!

Kind regards,

Paul N,

Gfl Environmental

Holly-Ann F.

1/5

I ordered some merchandise from the Toromont Boutique and had an inquiry about a return.
The woman at the reception was definitely less than warm and helpful, she was quite rude.
She transferred me to another department where I left a message for a return call, which I did not receive.
I called back 2 days later and got the same receptionist, I explained that I had already called 2 days prior, she then rudely asked what it was I was looking to do and transferred me to the same person again.
Another few days and no response.
This time when I called back and explained that I had been calling and leaving messages, the woman at the reception once again in a rude manner said “ That’s because she’s not in”
She could have said that days ago and possibly found someone else who could have helped me.
Over 2 weeks have gone by now and I have never heard back from anyone.
I work in the oilfield industry and really wanted to order some of the Cat brand clothing to wear for work and was hoping to order more.
That will no longer happen with this company.
Their customer service is absolutely horrendous.

Greg M.

5/5

Jason Woodward, Paul Alfano and Angelo Di Benedetto are the best. Always accurate and very professional. This industry needs more of these clear and concise people. Give them a problem, they will find a solution.

jodh S. D.

5/5

Flatbed unloading M-F 5.00 AM to 6.00 PM. fast unloading nice guys.

Gina C.

5/5

I probably have been going here 3x a day for a year now and have never had a problem. It's always a quick and easy pick up. Shout out to the parts and service team who is always willing to help, especially Diana at the parts counter who is probably sick of me returning and always rushing her for parts. Whoever complains about this team is probably just projecting.

Tyler H.

1/5

Rude and dismissive staff both to me and each other. Was here over an hour waiting for a someone to figure out what a simple standard quick connect fitting is that are on all CAT attachments - literally none of the 5 people at the parts desk knew what it was or didn’t care to help. I even came in with a sample fitting and VIN number for my new machine.

The communication between the parts desk and the warehouse is poor. “The warehouse is unionized, parts desk is not and they aren’t allowed in the back”. The staff at the desk had no basic knowledge or interest in helping the customers. This experience may have turned me away from buying another CAT machine.